強思喆
2019年，實體店鋪不會消失，而且永遠不會消失。但是店鋪迭代的速度會更快。
實體店鋪的生命力毋庸置疑，但是零售商家對市場的適應就不一樣了。因為工作的原因，去年我搬到一個城中村居住。小巷子裡面七拐八拐，但是店面更換也非常頻繁。同一個位置，一年過去起碼已經換了10家店，從餐飲、漢堡、燒烤、水果店等，各個業態輪番上演，可惜平均下來生存不到2個月就立馬撤走。不到50米的小路，下個月過來時優勢另一番景象。
實體店鋪肯定有其優勢在，最起碼實體店基於位置優勢，有基本的客流在。不想網店，一旦不打廣告，會被消費者徹底忽略。但是來往經過門店的客流都是實體店的潛在消費機會。為什麼經營不下去呢？為什麼最終是關店收尾？這也和實體店自身的侷限有關。
門店開業第一天客流往往最多，因為開業往往有大酬賓的活動，巨大的優惠力度吸引了眾多客人進店，說實話，這時候已經決定了這波顧客是否還會再次進店。小店面商家往往經營也多數存在“小氣”的現象，就是不願意多付出去服務顧客。開業第一天的服務態度、服務質量、產品品質、性價比直接決定消費者對你的映像、二次進店的決定。有些店主因為顧客多便放送對服務的要求，就能流失大量的顧客。
但更為重要的是後續的營銷力度幾近於無。開業當天是因為嚐鮮和高額優惠，顧客願意前來體驗，一旦周邊服務競爭大，商家後續又沒有推出其他的活動來營銷，那麼顧客就流失的更快。實體店的經驗商家多數偏傳統，對於新型營銷活動的瞭解與掌握不如電商商家，對於客流的掌握就更差了，成本就難以回收。
坦白講，實體店不會消失，但是小商家多數會受傷，被那些大型商家吞併或者驅逐，這是這場變革中最先受到波及的一批。實體商家只有自身適應市場，掌握新零售的玩法與運營方法，落地實際，才不會面臨淘汰的困境。
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