為前方戰“疫”提供堅實後盾，2月12日，記者瞭解到，六安新奧燃氣公司在做好疫情防控的同時，全力保障全市各行各業的用氣安全穩定。
作為保障民生的特殊行業，六安新奧燃氣根據市政府下發的通知及文件精神，落實各項工作部署，明確疫情防控工作要求與重點，調整返崗復工時間，同時建立“新型肺炎防控工作群”，以班組為單位，每日定時反饋員工身體健康情況，督促每位員工每天在新奧內部APP填報個人動態。
為了在春節和疫情防控期間保障居民用氣，所有營業廳、加氣站、網格所等窗口網點取消休假，堅持對外營業，在每個營業點全部設置疫情檢測點。營業廳、場站均配備防護口罩、抑菌洗手液、84消毒液和紅外體溫檢測儀等個人醫療防護用品和衛生消殺用品，所有工作人員在崗服務佩戴口罩，每日對工作環境予以消殺、清潔和通風。對進入營業廳和場站的人員進行健康觀察和體溫測量，並建立臺賬登記信息，做到疫情防控無死角。六安新奧燃氣還發布溫馨提示，進行理性疏導，減少人員聚集，方便客戶利用95158熱線、e城e家客戶端、e城e家營業廳和支付寶等網上方式辦理置換、維修和交費等業務。
目前，我市燃氣日均使用量已突破35萬立方米。六安新奧燃氣打好提前仗和主動仗，針對做為主力氣源的長輸管線天然氣，春節期間巡線人員放棄休息，對城市管網和調壓設備進行巡查，確保調壓箱（櫃）正常運行；積極與新奧貿易等能源貿易供應商協調液化天然氣（LNG）作為備用氣源，確保24小時不間斷供應天然氣。
為滿足周邊鄉鎮用氣，在防控疫情封路期間，六安新奧燃氣還積極協調鄉鎮政府、交通、防疫等部門，在做好自身防護的情況下，及時服務鄉鎮用戶。為方便鄉鎮偏遠用戶就近購買燃氣，組織安排專人每日聯繫更新燃氣代收費網點營業信息，對於有疫情不能進出的小區，工作人員聯繫客戶，由物業或者社區統一收集用戶卡，讓六安新奧燃氣工作人員代為充值。同時，維修員創新工作方式，通過電話和微信方式解決客戶報修、諮詢等業務，讓客戶足不出戶就能解決困難。目前，全市30餘萬民用戶用氣正常，營業廳正常辦理售氣、維修所入戶置換和維修、加氣站接待加氣，有力保障疫情防控期間燃氣安全穩定供應。（蔣朝 皖西日報融媒體記者 儲著坤）
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