面對疫情的“大考”，很多零售企業突然變得束手無策，只能在一籌莫展的煎熬中等待遞上“白卷”，而有些企業卻淡定從容的面對這場突如其來的變化，而且還發揮的遊刃有餘。
在這次疫情中，我們看到，很多企業叫苦連天，原本計劃在春節期間大幹一場，卻沒曾想，疫情的到來，把人們“困”在家中不能出門。人出不來，就無法進行消費，這對於實體店來說，是一次致命的打擊。而電商企業，因春節物流停運，即使是接了單子，也無法產生交易，只能每天在焦慮中等待。
零售企業短板暴露，老闆焦急又無奈
春節是一年中最重要的節日，隨著經濟的發展，人們的消費觀念也在不斷變化，這幾年，春節也成為消費大節。零售企業和商家們早已經嗅到商機，重點佈局春節促銷。
作為2020年零售行業的第一場大促，春節促銷還沒有拉開帷幕，就被突發的疫情澆了一盆冷水。
人們宅在家中躲避疫情，商場無人逛街、飯店無人消費、街道上只有零星的車輛和行人……面對房租、人員工資等壓力，很多零售企業老闆沉不住氣。
“年前準備了很多菜和肉，本計劃春節期間，能夠多掙點錢。現在沒人出門，店裡就沒有收入，房租、水電、人員工資等一大堆開支在等著，已經有多半個月入不敷出了。”南京一家餐飲店老闆一籌莫展。擔心提前準備的蔬菜爛掉產生更大的損失，這位老闆讓員工在飯店門口擺地攤把蔬菜處理掉，以此來彌補一些損失。
發愁的不僅是實體店的老闆們。在浙江湖州經營著一家母嬰電商企業的錢先生同樣也感到焦急和無奈。“倉庫裡好多貨，現在沒有物流少，就算是接了單也賣不出去。”
“如果，能夠提前有所準備就好了，至少不會像現在這樣束手無策、乾熬著。”這是很多零售企業老闆的心聲。面對疫情的影響，他們不堪一擊。
先行者有破局之道，關鍵時刻“不掉鏈子”
當很多零售實體店老闆們一籌莫展的時候，有人卻把店鋪搬到網上去了。顧客下單，門店店員可以直接進行配送。銷售不僅沒有遭遇斷崖式下降，反而節節攀升。
能夠有這麼快速的應變能力，與企業的前瞻性佈局有至關重要的關係。
江蘇蘇州的一位顧客在蘇寧雲店小程序上下單一臺華為手機，小區旁邊的門店導購員接單之後，開著直接送到顧客小區樓下，整個過程僅用了不到1個小時。
疫情影響，居民不能出門，在手機蘇寧小店APP或者家樂福APP下單，新鮮蔬菜就能送到家門口。不用到店就可以解決日常生活起居問題。
家用電器、手機、電腦以及各種生活用品和食品，只要通過蘇寧下單，都可以得到滿足。
除此之外，很多滯銷的蔬菜水果，通過蘇寧小店和家樂福的渠道賣到了全國各地，解決了菜農的滯銷難題。
這與之前受疫情影響發愁的零售企業小老闆們呈現出完全不一樣的狀態。
“機會留給有準備的人。”蘇寧這次的表現與前瞻性的佈局有著密切的關係。從線下連鎖佈局到線上線下融合發展，再到全渠道、全業態、全品類的佈局，蘇寧在這次疫情“大考”面前表現出全能和靈活機動的一面。
目前，蘇寧已經上線門店直播活動，消費者可以通過蘇寧易購APP的蘇寧直播入口與周邊門店店員進行互動。
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