本報記者 李甜 北京報道
以往每年的三四月份，是人才招聘高峰期，被稱為“金三銀四”。
不過，今年因新冠肺炎疫情的防控，或多或少影響到求職者與招聘方的計劃。然而也有利好呈現，視頻面試產品就進入了人們視野。
智聯招聘執行副總裁李強對《中國經營報》記者說：“智聯從去年6月份就已經推出了視頻面試服務。但我們看到的方向，不僅僅是視頻面試，準確地說是視頻求職，除了面試還包括基於視頻技術搭載的視頻培訓、人工智能視頻測評等，在即將到來的5G時代，這些都將改變傳統意義上的人力資源服務環節。”
培育新習慣的機會
據記者瞭解，招聘行業在上個世紀90年代起步至今，新的技術和新的載體不斷被使用，但總體來說，本質的變化仍是使招聘的前期環節得以在線上實現。看到在線簡歷之後，邀約求職者來到現場面試，依然是主流方式。
視頻面試，具有進一步延伸線上環節的可能。有助於解決線下面試耗費時力等問題，為招聘效率的提升提供一種新選擇。
如何理解視頻面試流程?記者瞭解到，智聯招聘在2019年6月推出企業版APP視頻面試，隨後於7月推出了系統化產品“雲選才”。
企業版APP視頻面試，主要針對有智聯賬號的企業HR，提供免費在線面試服務，面試官可以通過智聯招聘企業版APP與應聘者直接進行視頻/語音，以線上方式完成線下面試的全部流程。
“雲選才”，適用於大批量的線上面試需求的企業。當遇到招聘學生/候選人分佈範圍廣、場地難協調、招聘成本高和分析結果難等問題，該產品可以實現一對一、一對多等面試場景，批量導入候選人信息，自動生成面試時間，並通過AI電話、短信、郵件等多種方式觸達，面試過程中還可隨時調整時間，靈活應對各類突發變化。面試結束後，系統可自動彙總面試結果。2019年，“雲選才”實現了上萬名學生的視頻面試。
“從技術上，其實早就沒有障礙了，主要還是習慣問題。”在線教育機構“少年得到”人力資源副總裁任冬柏對媒體如是表示。
如今，疫情的防控，反而對於培育人們對在線面試的接受度提供了時機。
1月31日，根據北京市人力社保局與市教委聯合發佈的通知，出臺暫停現場招聘、鼓勵線上服務、簡化就業手續、推遲業務辦理時間等四項高校畢業生就業安全便捷舉措。
任冬柏說，其企業作為在線教育機構，本就以線上資源為賣點，這些天，公司都採用線上辦公，這次招聘方式的轉變，也是順勢而為。
“人力資源的習慣方式是面對面，通過應聘者的語言、肢體甚至微表情變化來做判斷。採用視頻的方式，一樣可以‘面對面’交流。”任冬柏對媒體表示，疫情期間，無接觸面試不僅是對應聘者負責，也是對企業員工負責。
據智聯招聘提供的數據，企業在疫情防控期間，主要的需求是希望招聘平臺提供簡歷精準匹配、推薦服務、視頻面試服務。其他的需求還包括崗位技能在線測評、性格在線測試等。
商業邏輯：視頻求職
視頻面試，對於在線招聘企業來說，意味著什麼?
“視頻是整個互聯網行業的方向，也會成為在線招聘的重要方向。智聯從去年6月份就已經推出了視頻面試服務。但我們看到的方向，不僅僅是視頻面試，準確地說是視頻求職，除了面試還包括基於視頻技術搭載的視頻培訓、人工智能視頻測評等，在即將到來的5G時代，這些都將改變傳統意義上的人力資源服務環節。智聯招聘將會引領行業趨勢，持續在視頻方向加大投入。”李強對記者說。
李強提到，視頻面試是智聯招聘的重要產品，智聯招聘希望它能為企業和個人用戶提供更便捷的服務體驗。特別是疫情當下視頻面試具有重要意義，是較好的無接觸面試方式，視頻面試為國家穩就業、企業招人才、個人謀職業提供了方便安全高效的技術支持。
在現階段，不少社交產品都具有視頻功能。值得觀察的是，在未來，在線招聘企業能否使視頻方式更好嵌入服務體系中，形成一種整體的力量，塑造出創新的產品或服務。
“個人版的產品，主要是應用在HR與求職者個人的直接交流。優勢是一對一，及時溝通，方便快捷，免費服務。當下，社交軟件也能解決在線視頻的需求，在用戶對在線招聘平臺的視頻需求黏性有待提高、市場教育仍需加強的情況下，此類社交類產品的替代性還比較高。但隨著產品的不斷升級，比如視頻面試功能與其他招聘服務(如簡歷投遞、查看，隱私性交流)的應用體驗不斷提升，而HR也苦於個人社交平臺賬號添加太多面試者無法管理，因而未來在線平臺的視頻面試產品，會比社交產品體現更強的優勢和價值。”李強對本報記者說。
李強提到，“雲選才”產品，能夠更好地滿足對系統化、定製化需求更高的企業，尤其是有大量人員招聘需求的銀行、通信和其他大型國企。該產品和服務離不開對行業和用戶使用真實場景的瞭解，作為招聘經理希望能夠在一個平臺上實現從簡歷篩選、筆試初篩、用人經理面試、人才庫管理的全流程服務，這是在線招聘平臺的優勢。
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