新冠肺炎疫情來襲，讓許多人度過了足不出戶的漫長假期。近日，位於重慶嘉州路的新山書屋推出了直播，帶領讀者“雲逛書店”，工作人員紛紛化身“主播”，賣起了圖書、文創、咖啡豆等產品。實際上，不僅是新山書屋，在實體書店大部分關店的情況下，鍾書閣、樊登書店、西西弗等都紛紛試水線上，通過直播、社群、線上課程等方式，讓人們宅在家裡也能輕鬆感受文化氛圍。
“相比賣書，更重要的是陪伴”
2月3日，鍾書閣官微發佈了推文：“宅家也能逛書店，鍾書閣首次直播公測，帶你逛特殊時期的‘無人書店’”，並在當天做了測試，成為了業內首先發起直播的書店。
2月4日下午，書店店長化身為“主播”，一邊帶領大家在書店各處參觀鎮店之寶，一邊推銷圖書，4個小時後觀看人數達到了8769人，評論超1萬條。由於效果不錯，鍾書閣不僅連續推出了多場直播，還帶動了書店行業紛紛加入直播的隊伍。
在鍾書閣宣佈進行直播後不久，新山書屋也推出了直播。“今年春節，假期在不斷延長，再加上足不出戶，很多人都渴望有新的社交渠道。這個時候，書店可以做什麼呢？我們組建起了兩大主題共6個社群，推出了書店直播，每天更新讀書、美食、生活方式等話題，讓大家在家裡也能逛到書店，並且與相同愛好的群友進行交流。”新山書屋品牌運營總監卞真真告訴記者，以往傳統書店更注重線下場景的運營，而此次疫情的到來，讓書店不得不將目光轉向了線上，探索更多的可能性。
目前，新山書屋的6個社群聚集了1500個左右的粉絲，每天向群友推薦5本好書，並且根據社群類型的不同，每天會更新不同的討論話題。首場直播時，累計觀看達到了千餘次，評論近300條。“銷售得最好的是與美食相關的書、咖啡豆、洗護用品、字帖等等，大家都很踴躍。”
在她看來，“賣書”並不是直播的唯一目的，更重要的是為了給大家情感上的陪伴。“相比電商，實體書店沒有太多價格優勢，側重於情景消費。在疫情期間，大部分書店閉店，我們能做到就是繼續營造好的文化氛圍，只不過場景從線下搬到了線上。希望在疫情之後，大家可以想起這段互相交流的日子，更願意走進書店，帶走喜歡的書。”
除了玩直播，還有書店推出了免費的線上課程，讓假期的人們能夠充實自己，並且學到新的知識。樊登書店重慶峰會會長蔣明峰表示，在這個假期，幾乎每週都會推出兩次以上的課程。“樊登書友會很早就開始做線上運營，重慶地區加入微信社群的粉絲大概有4到5萬人。疫情期間，我們推出了很多免費的線上課程，掃碼就能學習。”
對於此次疫情對書店帶來的影響，蔣明峰認為“影響不大”，原因就在於樊登書店原本的運營重點就一直在線上，線下只是為了書友提供活動和閱讀的場所。“我們有自己的聽書APP，在全國有3000多萬用戶，我們不通過賣書盈利，盈利主要來自於會員年費。”
而對於主要依賴線下門店運營的書店而言，疫情的不期而至，打亂了原本的計劃，但同時也為思考運營模式提供了機會。“我們會趁著這個機會梳理過去存在的問題，預計將在之後做一定的改革和調整。”南之山書店創始人之一車韻稱，疫情給了書店難得的冷靜期，帶來的影響或許會延伸至商業模式。
“從這次書店行業推出直播的情況就可以看出，對線上運營有準備的公司，反應速度和效果等方面都會做得更好。”卞真真說。
她透露，在疫情過去後，新山書屋將延續社群、直播等線上運營方式，預計會嘗試更多小視頻、短視頻等新的傳播方式。“其實疫情不止是對書店行業產生了影響，也為各行各業都帶來了改變，促使大家去接觸和適應新的渠道和方式，這意味著今年的工作計劃會迎來較大的調整。”
上游新聞·重慶商報記者 唐小堞
閱讀更多 上游新聞 的文章
