疫情發生後，舟山康瑞服飾有限公司主動放棄休假，加班加點生產隔離服等防疫物資。農行定海支行為企業開通綠色通道，發放低利率小微e貸，還為企業送來紅外額溫槍和口罩食品等物資，慰問奮戰在抗疫生產一線的企業員工。
日前，農行普陀支行及時向浙江凱虹集團發放了5600萬元的流動資金貸款，幫助企業全力參與抗疫。
浙江凱虹集團是舟山本土大型零售企業，該集團超市門店零售額佔舟山總體零售額的六成。據悉，本次疫情來勢洶洶，凱虹集團作為舟山民生保障和菜籃子工程的重要支撐點，確保所有超市正常營業，保障居民的日常生活物資供應。受疫情影響，該企業貨款回籠較慢。為了支持企業及時支付供應商（民生物資供應）貨款，農行普陀支行了解相關情況後，第一時間和企業協商融資解決方案。
無獨有偶，農行定海支行在得知該行信貸企業——舟山康瑞服飾有限責任公司為防控疫情加班加點生產隔離服等防疫物資後，主動向企業表示農行將全力以赴為企業開通信貸審批和利率審批綠色通道，積極滿足企業的信貸資金需求。
在突如其來的疫情面前，農行舟山分行在舟山銀保監分局指導下，堅持奮戰在抗疫阻擊戰第一線。1月30日下午，農行定海支行營業室接到客戶緊急通知：有3筆資金需要在次日匯劃。該網點第二天原本停業，接到通知後，營業室快速響應，馬上聯繫上級行，要求開啟行所，並與客戶溝通，確保資金能順利上劃。次日一早，該行工作人員準時到崗，客戶的匯劃單子送達後，經辦人員馬上操作。其間，客戶還要求調整匯劃金額，在客戶與上級單位聯繫的2個多小時裡，該行工作人員一直耐心等待，終於在上午11時將資金順利劃轉。
“雖然有疫情風險，但只要客戶有需求，農行人始終會隨時將‘休假模式’變成‘戰時模式’，堅守一線，及時為客戶提供優質、快捷、高效的金融服務。”據農行舟山分行相關負責人介紹，在本島，春節期間，該行每天至少安排3家網點開門營業；岱山縣支行、嵊泗縣支行農曆初五後照常營業。營業結束後，各網點都會及時對櫃檯、服務機具進行清潔消毒，加強網點衛生防疫管理。
此外，匯聚農行舟山分行全體員工愛心的捐款2月5日也由總行統一匯入湖北省慈善總會賬戶，投放到湖北各地抗擊疫情的“戰場”上。據悉，農行總行總捐款達到6000萬元。
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