疫情就是命令。連日來，乳山市稅務局為打好肺炎疫情“阻擊戰”，在全力開展防控工作的同時，為納稅人打造一套“特別服務”，盡全力為納稅人解除後顧之憂，戰“疫”面前，做到溫暖守護必有應。
“20分鐘遠程”打造線上智慧集約處理平臺
“疫情期間您再有任何涉稅需求都可以直接與我聯繫，我會幫助您遠程辦理相關業務，請放心！”聽到稅務幹部的話，佰德信新材料負責人武剛感動的說：“這次疫情讓大家都感覺很惶恐，沒想到關鍵時刻，稅務部門主動與我們聯繫，安排人員為我們提供遠程辦稅支持，打消了我們對疫情期間的辦稅顧慮，也解決了我們的涉稅難題，企業生產的信心也上來了！”
據瞭解，面對當前疫情緊急狀況，乳山市稅務局為進一步消除企業辦理涉稅涉費業務困惑，第一時間為企業開啟“20分鐘遠程”服務通道。稅務後臺的業務支撐團隊根據納稅人提出的業務問題，在瞭解納稅人需求後，立即與納稅人取得電話聯繫，引導納稅人通過電子稅務局、魯稅通系統完成涉稅辦理流程，與此同時，遠程業務辦理團隊藉助QQ遠程為納稅人辦理各類套餐式業務，全程僅用20分鐘。
在緊張的疫情面前，這20分鐘，就是通往納稅人心裡溫度的最小路徑，是乳山稅務為納稅人提供的最安全保障。
“發票免費郵寄回家”按啟發票領取安全快捷鍵
“在疫情如此嚴重的情況下，我正愁發票怎麼辦，沒想到通過乳山市稅務局外網申請，稅務工作者就把發票給我們郵寄到家了，真正讓我們實現了足不出戶，非常時期，稅務人想的太周到了！”乳山市幸和日用製品有限公司總經理收到免費郵寄到的發票時激動地說。
企業生產添加一份便利，疫情防控就會增多一份力量！
據瞭解，疫情當前，幸和日用製品有限公司成功從純出口轉為內銷，日均生產口罩可達12萬以上，對於市場當前口罩緊缺的現實狀況具有極大的緩解作用，稅務部門發票的及時供應成了企業持續運轉的助力器。“不能選擇光榮的挺身而出，身處武漢的大後方，我們要為納稅人送去‘安心’，切斷疫情傳播渠道，減少疫情接觸面，這也算間接的為武漢做貢獻了！”納稅服務大廳姜玉軍高興的說。
乳山市稅務局在抗擊疫情的緊要時期，全面推行非接觸性辦稅服務，開通‘特殊時期發票免費郵寄到家’服務，讓納稅人足不出戶，通過電子稅務局網購發票，EMS郵寄配送，就能安全、便捷、高效地拿到發票，解決了醫療企業急劇增長的用票需求。
“抗疫援企援醫”注入抗疫稅務力量
“大力支持困難企業，減輕中小企業稅費負擔，延期繳納稅款，是稅務領域惠及企業的關鍵部分。”乳山市稅務局黨委書記、局長趙永謙介紹道，“乳山市稅務局已經為疫情防控物資生產企業開設‘綠色通道’，因疫情致使納稅人、扣繳義務人不能按時繳納稅款的，可以辦理延期繳納。以前需要到大廳辦理的業務，現在可以採取非接觸式容缺辦理，等疫情結束再進行補報，另外，還為存在出口退稅業務的企業加快辦理退稅進度，幫助企業減少資金壓力。我們正在嘗試通過各種方式爭取最大限度保障受疫情影響較大的企業，為納稅人切實渡過難關提供助力。”
據瞭解，乳山市稅務局除了為企業提供便利通道、政策支持外， 還推出“抗疫援醫”活動，為廣大醫務工作者注入稅務力量、解除後顧之憂。2月12日，乳山市稅務局啟動對醫療機構和醫護人員的“一對一”稅務護理員制度，暫緩對醫護人員和防疫工作者2019年度個人所得稅的彙算清繳，對存在應退未退情況的納稅人及時予以退還，最大限度保障醫務人員全身心投入到抗擊疫情的戰鬥中去。
“疫情期間，工作的壓力、病人的狀態，讓我們每個人每天都處於精神高度緊張的邊緣，稅務在這時候為我們醫護人員送來傾向性政策‘福音’，真的讓我們很感動，謝謝稅務工作者對我們的支持，一線發展的好趨勢有你們的軍功章！”乳山市人民醫院耳鼻喉科李光醫生說道。(乳山市稅務局 孫媛媛/文)
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