銀行取錢,兩萬以下櫃檯不受理,5萬以上提前3天預約。合理嗎?

呆米77


不合理,兩萬以下取款是提高自助渠道使用率。5萬以上取款預約是防止備用金不夠,提前一天就好。


tj6669


這應該是銀行分類分層服務的一種具體表現吧。目前由於銀行都布放了自助存取款設備,對於現金支取(使用銀行卡)2萬元以下的,考慮到客戶的服務便捷性,大多數引導客戶去ATM辦理。對於當日支取5萬元以上的,考慮到銀行每日資金庫存限額,需要前一日預約,以保證當日客戶可以足額支取所需金額。

目前在一些基層鄉鎮銀行,中老年人群大多使用存摺、存單等,銀行出於提高金融服務水平,除了在櫃檯進行支取,不少金融機構在營業廳內增加智慧櫃員機,以方便用存摺支取的客戶。無論在櫃面還是通過ATM、智慧櫃員機等辦理業務,銀行從業人員以客戶為中心的理念是沒有變的。


儒家秀才


銀行取錢2萬以下櫃檯不受理,5萬以上取款提前三天預約,可以說不管是大型銀行還是中小型銀行目前基本上均是這樣執行,但也並非是強制性要求,如果儲戶想通過櫃檯辦理2萬元以內的取款也是可以正常辦理的,不過銀行櫃檯辦理低於2萬元的取款業務,與辦理20萬元取款業務流程相同比較繁瑣,比通過銀行自助機上辦理2萬元以內的取款業務慢很多,儲戶不嫌辦理取款業務時間較長的情況下,完全是可以拿號排隊在櫃檯辦理低於2萬元的取款業務。


雖說各銀讓辦理低於2萬元取款業務,選擇自助機辦理能節省部分人工成本,但銀行的初衷並非是為了降低人工成本的投入,而是防止在銀行櫃檯辦理業務的用戶過多發生業務積攢影響效率,所以大多數銀行為了儲戶的便捷性,在遇到辦理低於2萬元取款的儲戶會推薦不用拿號排隊,使用自助機辦理(自助機最高限額當天取款2萬元)。

5萬元以上取款需要提前三天預約,這點說的有些不對,雖說目前大多數銀行大額取款,均是需要提前預約才可辦理大額取款業務,但需要提前幾天預約銀行大額取款,其主要還是看儲戶大額取款額來決定,取款金額在20萬-50萬左右的情況下,一般情況下只需要提前一天預約大額取款即可,不用提前三天預約。


不過取款金額巨大達到幾百萬或上千萬這種超大額取款的情況下,大多數銀行會要求提前3天左右預約,因為此次取款金額巨大,對於普通支行或分行業績均是會受到一定影響,銀行是需要向上級主管部門彙報情況,在排查銀行自身是否哪方面做的不是很好,儲戶想換其他銀行存款想辦法挽留儲戶,如果是公司上需要大量現金達到一定金額基本上可以做到當天預約當天取款!

為什麼大額取款要預約才可辦理,其實也是很簡單的,一個銀行營業網點均是會按照以往的存取款總金額與流動性,核算出每天可維持該網點存取款正常運轉所需現金,剩餘存款投資到其他項目當中賺取收益,如果不規定大額取款需預約,那麼一家銀行營業網點每天所需要儲備的現金,不僅僅現金太多不安全還會影響銀行營收額浪費存款的投資收益,所以各個銀行大額取款需要預約。

綜上:銀行取款2萬元以下櫃檯不辦理,並非如此儲戶是可以拿號排隊在櫃檯辦理取款業務的,為了儲戶的便捷性大多數銀行會推薦儲戶選擇在自助機上辦理,不會使用自助機的情況下銀行工作人員也是會協助儲戶完成取款。5萬元以上取款需要預約,這點很正常如果每天在營業網點留有大量現金,沒有任何投資白白損失收益又哪來的錢支付儲戶利息,所各銀行大額取款需要預約很正常。

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福星卡匯


您好,關於這個問題,我作為銀行基層從業者給你解釋一下,可能各地各銀行的規定有所不同,在我們這裡2萬以下優先推薦您去自助ATM機辦理,首先,這樣在客戶高峰時段您可以免於等待過長時間,同時隨著ATM功能的不斷優化,除了可以提供24小時服務外,還可以無卡存取款,刷臉取現,餘額查詢,短信定製等等,便捷高效。第二,銀行作為企業而言,也可以降低成本,同樣一筆存取現業務,在人工櫃檯的成本大約是自助ATM的3倍左右,引導客戶去自助辦理也可以提高自助機器的利用率,因為每年自助ATM的維護成本也很高。第三,引導客戶去自助辦理也可以減輕櫃檯壓力,現在國內銀行都在減少現金櫃臺,提出了贏在廳堂的戰略,就是要求員工加大營銷力度,而櫃面壓力的減輕有助於銀行員工的營銷。第四,客戶通過自助服務也可以實現銀行產品的交叉營銷,客戶如果需要轉賬或自助查詢,無卡取現申請就需要開通銀行的網上銀行,手機銀行,消息服務等等,這也是銀行樂見其成的,當然這對客戶和銀行是雙贏。

對於您提到的五萬需要提前三天預約,我們這裡是提前一天預約即可,為了方便客戶預約,我們農業銀行一般是前一天下午下班前到網點或是電話預約即可。對於大額預約制度是人民銀行和本銀行為了反洗錢和本機構的資金靈動性而提出的要求。

此外,各級管理行為了考核分流率也對銀行基層營業機構下了指標規定,如果超過分流率的上限,還要對本機構或員工進行處罰,以此才會出現以上情況。

而對於特殊人群如文盲,老年人或是殘障人員或是自助ATM出現客戶排隊等候而櫃檯閒置,銀行櫃檯也應該對其提供相應的金融服務,謝謝。



藍橋倚夢


這應該是銀行分類分層服務的一種具體表現吧。目前由於銀行都布放了自助存取款設備,對於現金支取(使用銀行卡)2萬元以下的,考慮到客戶的服務便捷性,大多數引導客戶去ATM辦理。對於當日支取5萬元以上的,考慮到銀行每日資金庫存限額,需要前一日預約,以保證當日客戶可以足額支取所需金額。

目前在一些基層鄉鎮銀行,中老年人群大多使用存摺、存單等,銀行出於提高金融服務水平,除了在櫃檯進行支取,不少金融機構在營業廳內增加智慧櫃員機,以方便用存摺支取的客戶。無論在櫃面還是通過ATM、智慧櫃員機等辦理業務,銀行從業人員以客戶為中心的理念是沒有變的。


AA孔孔


銀行取現兩萬以下,整100的,ATM辦理。是因為現在櫃檯非常少,減少櫃面壓力。而且,機器操作,簡單快捷,還減少疾病傳播。五萬以上要預約,是因為銀行庫存有要求,為了保證你自己一定能取到錢,提前預約一下為好。


星靈199


這個是現在為了提高網點效率制定的,不是硬性規定,你有權利去櫃檯取,像你說的大額提前預約是可合適的,但是具體幾點天預約各個銀行不同,中國銀行是提前取之前打電話有錢就取走,沒錢的話會通知你。一般預約大額是銀行的現金庫存都是固定的,超額的要入到人民銀行的大庫裡,所以假如你去取錢銀行現金庫存不夠,會讓你等待,等他們把錢從人民銀行提來就取!而且去人民銀行提錢的時間一般固定,一週有限制!


金融理財之家


上有政策下有,五萬要預約的,我們可以先取2萬再取3萬。2萬以下不辦理的,我們可以先取4萬再存2萬[靈光一閃]


華神從零開始


不是不受理,只是引導去自助機辦理,減少人工櫃檯的工作量並不是強制要求必須去自助機。5萬以上預約那你完全可以現場打客服投訴,相關規定是20萬提前一天預約,更多的可能是櫃檯現金不足才用的託詞


SAyit


在銀行內,銀行的規定就是法、就是理、就是天理王法!!!


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