疫情下,閉店潮中,南靖老闆如何把業務“搬”到線上?

“一場疫情,我們都得向微商好好學習了!”

朋友圈裡的一句玩笑話,卻透露了疫情下閉店潮中的實體店老闆與導購們當下的真實狀態:現在疫情什麼時候結束,尚沒有具體 的時間表,但差不多因為都宅在家裡的原因,造成閉店近一個月的大家,在承受著房租、水電、員工工資等各種損耗與成本的老闆紛紛在感嘆該如何轉型,把業務“搬”到線上來。

於是,慢慢就出現了,很多服裝店老闆在朋友圈裡賣起衣服,水果店賣起了水果,房屋中介搞起了“在線看房”,甚至有人打趣道,“要不要拉個群把奶茶店也開起來?”

當下,線下門店“閉店潮”來襲,老闆或導購和客戶中間,隔了“最遙遠的距離”,也就失去了面對面銷售的機會。然而即便如此,不少企業與商家老闆並沒有“坐以待斃”,把目光轉向線上,都在紛紛利用小程序、微信群、直播等工具進行線上銷售;包括很多老闆還鼓勵旗下員工或導購人員,積極奮戰一線。

不過,把銷售從線下“搬”到線上,可不只是在微信中發發朋友圈,銷售人員轉戰線上,這幾個工具最為實用。


疫情下,閉店潮中,南靖老闆如何把業務“搬”到線上?


事實上,用微信群來“賣貨”並不是新鮮玩法,最近幾年,微信群的賣貨的方式也開始豐富起來; 不過現在發微信群“賣貨”也是需要一些成本了,比如微信群“賣貨”首先也是要發紅包作為廣告費的,有些群還硬性要求紅包的額度不能低,不過還好,尚處於可以接受的範圍之內。

用微信群“賣貨”也能玩出不同的門道,就是看大家八仙過海,各顯神通了; 而在眼下也最為實用。

此外,由於進入微信群的都是熟客與高精準流量,這對門店在疫情過後的長期經營也是十分有必要,只有與老客戶保持聯繫,防止客戶流失,待生意恢復之時,才能順利迎來第一撥用戶,甚至可以因此打造一個“線上門店”。


疫情下,閉店潮中,南靖老闆如何把業務“搬”到線上?


所以小程序的作用,不可忽視,但現在的小程序玩家太多,不單微信有,而且百度、今日頭條、QQ,抖音等都有小程序;現在微店也是不少人的選擇方向,不過,包括有贊在內的微店在內,也開始逐步服務收費了; 但又該如何選擇呢?這就看大家的仁者見仁,智者見智了。


企業微信:以導購為核心,建立“自有商城”

疫情造就了線上辦公的“潮流”,不少企業都選擇企業微信作為線上辦公工具。而對於線下門店或企業來說,企業微信同樣能夠開啟“線上銷售”。


直播:導購“轉型”當主播

不過,無論是企業微信還是微信群,前提都需要導購們已經與客戶建立過聯繫,而一些門店的經營者告訴我們,“此前沒有線上化的意識,所以連加客戶微信的都很少。”

對此,另一種的玩法是——直播賣貨。 當然,在工具的選擇上,不同平臺其特點也大有差異。

1、抖音直播:

現在玩抖音的人很多,尤其是疫情下宅在家裡的人們,各種段子不少,無聊的人更多了,但也有商家敏銳地發現,與其閉店著,還不借此機會把直播做起來; 很多人說幹就幹,真玩起了抖音直播。

但開抖音直播,也是需要一定權限的,需要積累,需要養號,不能去強開直播,不然會被降權,當然一點用處也沒有了,得不償失。


2、快手直播:主打下沉市場。快手直播帶貨的商品也就主要是低毛利率、去庫存商品。快手直播是相對抖音直播而言,或許有的人會認為比抖音好,有的人認為不盡其然; 這就看大家如何去選擇了,畢竟這是同行業競品。

3、淘寶直播:得有一個淘寶店。但現在淘寶店好不好開,好不好運營,很多人應該心裡有數了,對於線下門店來說,除了考慮平臺的優缺點,其自身的商品屬性、以及目標用戶都是選擇的參考因素。

目前,雖然線下門店“緊閉”,商家老闆們與導購們無法直面客戶銷售商品,但依然有其他“出路”。雖然以上線上的操作方式比較多種多樣,但真正適合自己的又是哪一種,這隻能靠大家去嘗試; 不過,這反倒給了線下門店一個“數字化轉型”的好機會:嘗試更多數字化的銷售方式,為門店運轉註入新的血液。

在疫情下,作為南靖本地的互聯網服務平臺,南靖在線也將在有所作為,與南靖企業、商家共同“抗疫”。因此我們將採取這樣的措施。

1、全年(2020年)廣告費全免:無論是發頭條廣告還是發非頭條廣告或只是圖片貼片廣告,或是發佈房產租售、人才招聘、二手轉讓等分類信息也全部免費; 費用全免,改為折算為同等價格商品或產品或禮品,反饋給網友們。

舉例說明:某水果店需要發佈頭條廣告,以廣告費1000元為例 ,則水果店只要提供1000元價值的水果就行,參與相應活動的網友只需要根據相應的憑據去可以去水果店領取水果福利了。

這樣也同時促進了水果店水果的流通。

2、直播業務:南靖在線可以協助企業與商家開展現場直播、網紅直播、直播賣貨等業務,互相探討,加強交流,促進協作。

3、企業資訊與供求信息、人才招聘全年免費發佈:為了更多地把企業活動與新聞資訊、人才招聘,產品供求信息讓更多人知道,南靖在線平臺,並通過今日頭條、搜狐、一點資訊、UC、百度等平臺,聯合免費發佈企業資訊、供求信息與人才招聘信息;讓五湖四海更多瞭解南靖企業/商家及其產品或商品。


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