蘭州市企業職工 2 月份徵繳業務申報期、扣繳期是否延長？企業職工 3 月份徵繳業務何時開始申報？如何通過網絡查詢個人參保信息？ 2 月 14 日，蘭州市社保中心相關負責人就疫情防控期間企業社保徵管業務方面辦理的熱點問題做了詳細的解答。
問：蘭州市企業職工 2 月份徵繳業務申報期、扣繳期是否延長？
答：企業職工養老、失業、工傷保險和機關事業單位養老、失業、工傷保險繳費申報與變更由原定 2 月 15 號前延期至 2 月 28 日全月辦理。2020 年 2 月份職工社會保險費，稅務部門扣繳截止時間同步後延至 2 月 28 日。
問：蘭州市企業職工 3 月份徵繳業務何時開始申報？
答：蘭州市 2020 年 3 月份徵繳業務申報期暫定於 3 月 1 日開始，業務申報截止時間為 2020 年 3 月 15 日。
問：企業單位尚未復工，能在網上辦理社保業務嗎？
答：蘭州市參保單位可通過網上申報平臺，辦理個人基本信息登記、參保人員勞動合同新籤及續簽、參保人員停保登記、單位參保信息變更等業務。請已在蘭州市政務服務網註冊的參保單位和參保職工登錄後申報所要辦理社保業務（網址：http://zwfw.lanzhou.gov.cn/gszw/ssqd/bmsx/bmsxlist.do?webid=4）; 未註冊的參保單位和參保職工請儘快完成註冊後提交辦理；因已在工商部門（現為市場監管部門）註銷或未完成 " 五證合一 " 換證的參保單位無法註冊的，繳費申報與變更業務可通過 http://wb.lzsbzx.cn 登錄辦理。
問：如何通過網絡查詢個人參保信息？
答：可通過蘭州市社保服務中心微信公眾號查詢或登錄蘭州市政務服務網（網址：http://zwfw.lanzhou.gov.cn/gszw/ssqd/bmsx/bmsxlist.dowebid=4）選擇 " 部門事項→市人社局→個人權益記錄查詢打印 " 專欄，查詢本人參保信息。
問：用人單位之前沒有開通網上申報，現如何申請開通？
答：登錄蘭州市政務服務網（網址：http://zwfw.lanzhou.gov.cn/gszw/ssqd/bmsx/bmsxlist.do?webid=4），按照相關指引註冊登記後即可網上申報各項社保業務。
問：蘭州市社會保險繳費是否能 2 月與 3 月合併繳費？
答：因疫情防控不能如期繳納 2 月份社會保險費的，可與 3 月份社會保險費合併繳納，稅務部門不收取滯納金。
問：忘記甘肅省政務服務網登錄密碼的企事業單位或者個人應如何找回密碼？
答：忘記用戶登錄密碼的法人或個人，無法通過已註冊手機號碼找回密碼的，可按照就近原則，撥打省、市、縣三級政務服務大廳辦理密碼重置業務人員電話進行預約辦理。在蘭州市政務服務中心辦理的事項，可拔打密碼重置預約諮詢電話 0931-4818000，由工作人員電話指導市民進行密碼重置，市民不必到現場辦理。
問：重置甘肅省政務服務網登錄密碼需準備什麼資料？
答：需準備好申請人身份證原件正反面照片和手機號碼，企事業單位還需營業執照照片或加蓋單位公章的營業執照複印件照片。
問：2020 年 1 月份社保繳費核定單未打印的該如何補打？
答：往期核定單不能通過政務網或網上申報系統直接發送，待疫情結束社保大廳開放後，到前臺綜合受理窗口或自助打印機打印。
問：在稅務繳納社保費過程中稅務部門提示社保核定數據未推送的應如何處理？
答：在繳納社保費（養老、工傷、失業）過程中，稅務部門提示社保核定數據未推送的，參保單位可通過致電我中心 18919128572 再次推送核定數據，如社保系統顯示 " 已推送的 " 需參保單位通過稅務部門聯繫稅務部門系統軟件工程師予以解決。
問：業務申報後為什麼會被駁回？駁回後該如何處理？
答：業務被駁回主要有以下幾方面原因：
1、網上申報系統填寫信息與報盤壓縮信息不一致，如增減人數、繳費基數、姓名、身份證號碼等，需將填報信息修改一致後重新申報。
2、申報單位已做過當期繳費核定，已申報當期社保業務並做了繳費核定的參保單位不能在同一結算期內再次申報社保業務。
3、報盤壓縮包格式錯誤，報盤壓縮包格式不正確會導致上報數據無法導入社保系統，需參保單位修改數據格式後重新上報。
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