凱撒之矛
生產管理者與質量管理者的區別
在一個公司經營、運營體系下,會包含眾多的管理系統和管理者。管理系統的設置有公司的業務性質、行業性質相關聯。典型的公司管理系統包含營銷系統、組織系統、財務系統、產品系統、戰略系統、供應鏈系統和品牌系統。從狹窄的意義上說,題主所提及的生產管理者與質量管理者都應該作用與產品系統。儘管他們存在於一個系統中,但他們之間的區別也很明顯。
區別一:核心目的與目標不同。
1)生產管理者的核心目的與目標,是提升產品產出的效率,所以對於生產管理者來說,核心詞是“效率”。換一句話說,在成本恆定和時間恆定的條件下產出更多的、符合質量標準的產品,也可以說在產量既定的情況下,使用的成本和時間更少。他們的工作目標是滿足市場的價格、質量和數量。
2)質量管理者的核心目的與目標,是監督和確保生產管理者能夠產出符合品質標準與要求的產品。他們要設計好產品的品質標準、生產過程的監控流程、品質檢驗標準以及所需的生產質量的相關培訓。他們的目標在於,不讓不合格品流入市場。
區別二:崗位職責不同。
由於生產管理者和質量管理者的目的與目標不同,所以,他們的崗位職責也不同。備註:由於各個公司的特性,對生產管理者和質量管理者的各自的職責定義有所不同。我們這裡只按照普遍性來進行崗位職責的描述。
1) 生產管理者的職責。
--原輔料採購(有些公司的採購工作獨立於生產)。
--制定和修訂生產計劃。
--生產設備的維修與保養。
--生產過程的實施。
--生產安全管理。
--制定生產流程與制度。
--倉庫與儲運的管理。
--生產數據記錄。
2) 質量管理者的職責。
--產品品質的標準。
--制定質量管理的流程與制度。
--監督生產過程的品質控制行為。
--質量培訓。
--巡檢、抽檢、終檢。
--客戶投訴原因分析。
--質量管理數據記錄。
區別三:崗位素質模型不同。
由於崗位性質的不同,生產管理者與質量管理者的崗位素質模型內容也會不同。
1) 生產管理者的素質模型內容:產品知識、設備知識、生產知識、計劃管理、安全管理、團隊建設能力、協調能力。
2) 質量管理者的素質模型內容:產品知識、質量管理知識、設備知識、認真細緻、品質標準等。
區別四:流程不同。
1) 生產管理者的工作流程,主要是從產品原材料輸入到成品產生的過程。他們關注從原材料輸入後,各個環節是否按照質量的要求、各個環節的時間、各個環節與各個環節之間的銜接、訂單的調整、設備維護與保養等。
2) 質量管理的流程貫穿原材料採購、生產過程、產品巡檢、抽檢、終檢,甚至有些還會對產品的包裝、儲存、運輸有相關的管控流程。
區別五:績效的重點不同
1) 生產管理者的績效重點在於產量、成品率、廢品率、時間。
2) 質量管理者的績效重點在於成品率、廢品率、生產流程和質量流程的改善。
生產管理者和質量管理者實際上是綁定在一起的,在工作流程上不可分離,一個是執行,一個是保駕護航。
但是,在管理的權限上要完全分開,否則就會產生又當球員、又當裁判的情況,為了產量,犧牲質量。
如果用簡單的話來區別兩者的角色,那就是,一個是做事的人,一個對做事的過程、質量監督的人。
耕然夫
生產管理:是按照作業書,生產計劃、產品標準等要求把原輔材料等轉化為產品,重在產品實現。按生產計劃,保質保量的完成任務,生產出合格產品。
質量管理:是按照作業書,生產計劃、產品標準等要求監視生產進行的是否存在偏差,測量鑑定生產的產品是否符合標準,重在監測。
按產品質量要求,對生產過程進行監督,對產品質量進行控制,以此保障品質。
生產管理與質量管理相輔相成,缺一不可,是一個企業非常重要的2個部門!
科技智能製造
題主提問背後隱含的觀念是按職能部門來劃分,二者的主要區別在於:
1.生產管理是整個供應鏈條的第一環,而質量管理貫穿於整個企業主要活動,是一個橫向管理活動。生產管理者,是縱向活動的管理者,質量管理者是橫向活動的管理者。
2.質量管理基本的活動就是監督,並行於生產管理。生產管理者和質量管理者是一個監督與被監督的關係。
3.生產管理者只是生產這一個環節的管理者,而質量管理,應該是負責整體活動的質量管理活動。
值得注意的是,其實生產管理者就應該對本身活動的質量負責。這種職能劃分帶來最大的弊端就是當生產活動變得越來越大時,質量管理的規模就越大,生產活動體外循環成本非常高,同時也降低效率。