大河報·大河客戶端記者 蔡君彥
“上面千條線，下面一根針”，隨著返程復工高峰到來，戰“疫”到了更加關鍵的時期，社區防控作為疫情防控的基礎環節，是打贏疫情防控阻擊戰的決定因素。非常時期，社區如何做好疫情防控?如何讓返鄭人員安心地居家隔離?如何讓廣大居民更好地配合?2月14日下午，記者來到金水區人民路街道辦事處順一社區，從社區黨支部書記韋豔可和團隊夥伴們的奔忙中，尋找答案。
轄區13個單元樓院，1730戶，4960人，其中租房戶327戶，疫情防控期間共設了14個卡點，5個無主管樓院卡點社區人員值守……韋豔可從大年三十開始帶隊忙戰疫一直忙到現在，每天從早到晚在一線，“恨不得一個人掰成八瓣兒用!”她說，疫情防控形勢嚴峻，社區要嚴管，還要懂暖心。
鏡頭一：居家隔離期滿來解封 叮囑儘量少外出
這天下午，順河路40號院一對從外地回來的年輕夫婦14天居家隔離期滿，需要解封。
韋豔可帶著《解除居家隔離通知單》等材料，叫上一位同事和兩位片醫一起前去。
“你好!咱社區來給你們解除封條啦。”韋豔可敲門跟屋裡的人溝通後，一邊撕封條，一邊笑著說：“今天剛好情人節，你倆可以慶祝一下。”
“等一下讓醫護人員給你們測體溫，好，開門吧。”她話音剛落，大紅房門打開了，兩位年輕人身穿睡衣、帶著口罩到門口，配合用紅外線測溫儀測量體溫。
“要不你再用水銀溫度計量量?”屋內有暖氣，女孩剛從被窩裡出來，測溫儀測量後顯示女孩體溫稍高，片醫讓她再用水銀溫度計測量。5分鐘後，水銀溫度計顯示體溫正常，這才讓對方在《解除居家隔離通知單》上簽字。
通知單上、下聯撕開，社區留存一份，當事人拿一份，返崗上班時要用。
一切辦妥，準備離開時，韋豔可隨手幫忙拎起居民放在家門口的兩袋生活垃圾，還不忘叮囑對方：“解除隔離後還是儘量少外出，做好防護，有啥需要給社區打電話。”對方爽快答應。
在這戶居民居家隔離期間，生活用品的採購等均由社區工作人員幫忙，有需要隨時送上門……
鏡頭二：“封門大吉”有講究 寬慰隔離者有啥需要給社區說
三步並做兩步地一路快走，韋豔可等人又趕往順河路48號院，一口氣爬上5樓，61號樓上一家三口剛從周口剛返鄭，需要居家隔離14天。
“是不是邵**家?昨天提前給你們講過，今天咱社區來貼封條，生活用品啥都買好了吧?”韋豔可問，語氣很溫和。
“買好了。”屋裡的阿姨回應道。
“中間有啥需要，比如需要買東西之類的，都可以跟社區說啊。”說罷，韋豔可拿出《居家隔離觀察事項告知書》、《居家隔離觀察承諾書》，讓對方籤。
這時，屋裡的阿姨提出一個難題：老伴兒腰椎不好，約好下週去醫院複查，還能不能出去?韋豔可聽了解釋說：“按照規定，居家隔離期間不允許外出，不過，如果確實有特殊情況，我可以請示後再回復您。”阿姨聽了，連連說：“中中中，謝謝了。”
封門前，韋豔可還叮囑對方，居家隔離期間，記得上午、下午給社區報告體溫，家裡每個人都要報。接著，她拿出一個形似春聯、寫有“封門大吉 請勿打擾”大字的封條說：“隔離期間我們需要在門上貼一下，標註封到啥時候，到時候社區再來解封，中間有啥需要，都可以給社區說哈。”
跟邵女士溝通好，韋豔可從外面關上房門，貼上封條和一張粉紅的“溫馨提示”，註明該戶是從周口返鄭一般人員，居民勿擾，如需幫助，請聯繫社區負責人員，並留下了她本人的聯繫電話。
“之前的封條是斜著貼，怕有居民覺得扎眼，不好看，現在改為豎著貼了，像貼春聯一樣。”韋豔可說，“改進”封門細節，就是為了讓大家都能接受。
出了居民樓，她快步來到家屬院門口立的“社區居家隔離情況一覽表”前，填寫了剛封門這戶居民的居住地址、返鄭時間、何地返鄭、已隔離天數、目前狀況等信息。
鏡頭三：出入小區啥要求?卡點值班人員都得“門兒清”
社區民警馬莉華是韋豔可的“黃金搭檔”，倆人經常一同在社區防控一線奔忙。這天下午，民警要去開會前，拿出一份文件告訴韋豔可社區疫情防控的新安排：實有房屋、實有住址，實有單位，小區的視頻監控、以及從高速路口下來的人員信息等大數據，全部都會轉給社區，讓社區挨個核查，實際住了幾口人，“人”“戶”分離的多少，“人”“戶”一致的多少，暫住人口多少，都要落實核查清楚……
“之前咱就一直忙信息核查，以後要核查的更多了。”韋豔可平靜地說。
拿著材料，小跑出門，她又和人民路街道辦事處人大工委主任王青峰等人一起，前往轄區各個卡點，強調讓大家學習金水區一號通告內容，以及“兩冊一圖”，即一般管控對方登記冊，重點管控服務對象登記冊、樓院概況及示意圖，叮囑每個人都要搞清楚，落實好。
卡點旁邊的牆上，貼著金水區《關於疫情防控期間進一步規範小區樓院出入管控服務的通知》，按人員分類要求：
返崗人員出小區需要“兩證一掃”，即出示本人身份證和所在單位出具的工作證明;一掃，即掃描“鄭州市居民小區健康登記管理系統”二維碼，通行。入小區，則在“兩證一掃一測”，增加了測量體溫正常，通行。
據介紹，轄區樓院實行“一戶一證，一天一次，一次一掃”管控，即，一戶只辦一個樓院出入證，除返崗工作人員外，每戶每天限一人次出入。居民群眾出小區需要“兩證一掃一標註(在出入證相應日期欄內標註“√”)，入小區則要“兩證一掃一測”。
新返鄭居民群眾出入小區，則要簽訂《居家隔離觀察事項告知書》、《居家隔離觀察承諾書》;按相關規定進行居家隔離觀察，待隔離期滿，經健康狀況核查無異常，由社區登記備案後解除居家隔離措施，發放《解除居家隔離通知單》;解除隔離人員憑《解除隔離通知單》和本人身份證，在小區樓院管控服務點辦理樓院出入證，隨後出入小區按照返崗工作人員或居民群眾出入小區規定管理。
一旦出入管控服務點出現體溫超過37.3℃的居民，則要立即向管控服務點負責人報告，督促其到就近的發熱門診就診，並對其詳細登記，跟蹤隨訪。
居民出入小區需要出示出入證、身份證，還要掃碼，可老年人不會掃碼怎麼辦?韋豔可拿出一張表格叮囑卡點值班人員說：“不會掃碼的老年人，可以把對方名字登記下來，社區幫忙進行後臺輸入。”
接下來，一行人又到順河路43號院、順河路61號院等卡點，挨個詳細交代。總之，分管樓院的情況，管控對象的情況等，大家都要了如指掌。
“韋書記，有返鄭人員原來住的綜合樓沒法兒封門，單位給他在咱社區租了套房，居家隔離的事社區接管吧。”巡崗時，聽到有人反映情況，韋豔可說：“好，沒問題，報一下，我們待會兒就去封。”
戰疫心聲：疫情影響著每個人 告訴孩子“打敗怪獸”就回家
在順一社區的“黨員寄語”牆上，韋豔可的照片下方有這樣的話：紮根在群眾中，深些，深些，再深些，社區在我心中，我在群眾之中，做百姓的貼心人，用真情把服務暖到居民心坎裡去，盡黨員一份責任，為社區獻一份力。
“疫情對我們工作和生活都有很大影響，大家都更忙了，每天從早上7點到晚上10點都忙在一線。”韋豔可說，從早上開始摸排外地返鄭的相關人員信息，登記清楚後，要上門進行籤告知書、承諾書封門等工作，給居家隔離人員送菜，搞後勤服務，去卡點巡邏，去樓院消殺，填報表格，等等，忙個不停，在社區來來回回跑，一天跑下來不少於兩萬步。
忙碌時，她還不停地接打電話。有人諮詢從外地返鄭有啥規定，她當即解答：回來的話，按規定自願接受隔離就行，省外居家隔離14天，省內除南陽、信陽、駐馬店、周口、商丘五區域之外是7天。不過，建議能推遲返鄭的，最好能避開高峰。
“疫情防控需要全民總動員，做好了對大家都好，考慮到防控期間居民的生活和心情會受影響，我們叮囑大家有話好好說，讓居民多理解，多支持，齊心協力。”讓韋豔可欣慰的是，從最初社區工作人員戴一隻口罩挨家挨戶敲門、訪問開展工作，到後來有熱心居民等給社區捐贈口罩、手套、酒精等物資，讓一線工作人員防護更到位，工作更提勁。
連日來，社區以樓院為單元開展疫情防控工作，人員分為7個小組分工協作：後勤服務隊為居家隔離人員提供服務，消殺隊每天對樓院進行消殺，值班專班人員隊負責專門的值班情況，綜合小組，負責每天的表格彙總、人員調查，行蹤追問……
“我們佩戴著一個口罩、一雙手套，一直衝在一線。”從大年三十到現在，韋豔可一直在社區忙，沒回過家，3歲多的二寶由家人幫忙照看，想孩子了，就抽時間視頻聊聊天。她說，一來，疫情防控工作太忙，確實走不開，二來，也擔心自己在外面跑，接觸太多人，怕回去“影響”家人。
“孩子不止一次哭著說：媽媽回來吧，想媽媽了!但是，工作需要，我們必須留在一線，大家共同努力，希望疫情早日結束，我們也早日回家團圓。”韋豔可說，她哄勸孩子時不止一次唸叨：媽媽要在社區保護大家，忙著在外面“打怪獸”，把“怪獸打”敗了，媽媽就回家了。
閱讀更多 大河客戶端 的文章
