濱海新區稅務局“暖心”服務解難題

近日,塘沽某部隊下屬單位社保經辦人員通過“機關事業單位登徵群”,向濱海新區稅務局提出了協助辦理繳費的申請。接到申請後,區局社保非稅科第一時間聯電經辦人員,瞭解到該單位屬部隊下屬單位,財務報銷制度嚴格,外網設備禁用,單位無法通過社保費客戶端自行打印銀行端繳款憑證,社保費繳納不能通過網銀直接劃轉,只能由經辦人員持公務卡到稅務或銀行現場辦理。受疫情影響,單位全部封閉且禁止人員外出,支付手段受限,無法實現繳費。

為確保該單位人員社保待遇不受損失,社保非稅科主動與社保經辦機構聯繫,取得社保分中心出具的經辦告知單,並通過社保金三系統為其打印出銀行端查詢繳稅憑證。於當體下午通過該單位臨時開通的傳真設備成功發送查詢繳費單,並及時告知繳費人2月份社保費徵期延遲,18日前均可到銀行繳款。

“稅務部門‘網上辦費’既‘暖心’又‘省心’,雖然全程不見面,但是真的從繳費人利益出發,想方設法幫助我們解決繳費難題,這樣的‘硬核’服務讓我們深受感動!”該經辦人稱讚道。同時,其表示將及時請示部隊領導,爭取在18日前完成繳費。

濱海新區稅務局在疫情防控的特殊時期,靈活應對,採取“電話+傳真+微信”的“非接觸式”繳費方式,讓企業和群眾省心、放心,用“貼心”的服務作為抗擊疫情的堅強後盾,助力全社會攜手同行,共同打贏這場防疫阻擊戰。


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