湖北省武漢市發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，每一個動態都在牽動著全國人民的心。在這場沒有硝煙的戰爭面前，華僑城物業（集團）有限公司武漢分公司處於疫情風暴眼中，始終把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，迅速部署，全員動員，主動作為，毅然決然的衝在戰疫的第一線，全面開展疫情防控工作。
加強組織領導，全面動員部署
1月22日，武漢分公司召開全體骨幹會議，成立疫情防控應急領導小組，由總經理任組長，傳達華僑城物業集團、武漢華僑城實業公司關於應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的工作部署，學習新冠肺炎應急預案文件，並即時啟動應急機制，全面加強各中心防疫工作。
時值春節，為全面做好疫情防控工作，武漢分公司動員全體黨員幹部、職工提高政治站位，堅決聽從指揮，主動擔當作為，做好隨時響應、統一調度準備。以總經理為首的公司員工從上到下主動請纓，簽署請戰書，誓守抗疫一線。
武漢分公司管轄各中心相繼召開會議，全面做好分工、協調，實施疫情防控應急方案，配合社區做好疫情防控各項工作。各小區門崗、車場巡邏、保潔、客服工作有序，二線後勤保障充足。職能部門和武漢華僑城實業公司還支援20餘人至各中心以保證現場防疫消殺工作。
切實把各項防控工作抓實、抓細、抓落地
武漢分公司堅決與疫情做鬥爭，嚴格實行24小時值守巡查和疫情防控監測日報告制度，認真落實聯防聯控機制，主動與政府、物協、居委會等實時溝通並開展物業管理區域內的疫情防控協同工作，密切關注業主動態，積極做好疫情信息收集與上報，在疫情防控中不推諉、不退縮。
組織員工全面培訓、演練防疫預案和作業指導規範，同時給業主發放宣傳手冊，向業主和員工宣傳新冠肺炎知識、個人防護知識、居家防護知識等，每日公示社區提供的實時疫情信息，保證信息暢通；禁止外來人員和外來車輛進入小區，外賣、快遞由物業護管人員代送。物業門崗對出入人員進行雙向體溫測量，無論進出均需測溫並登記在冊，保證不漏一人、不漏一次，發現體溫異常人員立即上報。
每日不間斷循環式對各小區進行消毒與清潔，重點圍繞入口大門設施、洗手間、大堂、電梯轎廂（扶手、按鍵面板、地面）、娛樂設施區域、公共區垃圾桶、地面、地庫大堂門把手及門禁開關等業主動線區域進行。管家每日將消殺實時圖片及信息在業主群、朋友圈推送，讓業主第一時間瞭解小區的疫情防控狀況。
為了從源頭、從細節處防止二次汙染現象發生，武漢分公司創新性在小區電梯設置“一次性按鈕使用紙巾”、開啟“電梯通風換氣系統”、在垃圾場設置“二次消毒轉運”、在樓棟設置“一次性廢棄口罩專用垃圾桶”、在入口設置“進門消毒池”，同時不斷研究、徵集疫情防控更好更有效的辦法，朝著“完全杜絕二次汙染現象”目標前進。
身處疫情中心區的武漢小區業主，難免感到恐慌、焦慮，為此，華僑城物業聯合心理諮詢機構，開通心理諮詢熱線，向業主免費提供疫情期間專項心理諮詢，武漢分公司積極向業主推廣，幫助業主穩定情緒，為長期在家的業主解決心理煩惱。
疫情特殊時期，除了加強小區人員管控，武漢分公司嚴格員工外出審批，做好員工健康監測和記錄工作，加強電子定位巡查，嚴防脫崗漏崗或出現員工內部人傳人現象，保障服務工作到位，同時進行員工情緒管理，正確引導，避免恐慌。
全力保障後勤物資供給
華僑城物業集團在深圳購買並運回武漢10000只口罩，武漢華僑城實業公司也在給予物資支持、協調，武漢分公司動員全員從黃陂、江夏、漢口北等地通過各方渠道採購回體溫槍27把、消毒水3250公斤，酒精470公斤用於小區防疫，購買口罩30000只、防護服80套，一次性手套1000雙，雨衣2000套配備一線人員保障作業安全。
在做好各項防疫工作的同時，武漢分公司聯合社區及時接洽優質供應商，有序組織業主開展肉、蛋、果、蔬等生活必需品的團購，並且幫助業主接送轉運物資，平均每日350件以上，有效解決廣大業主生活問題。
愛心業主捐贈物資
在防疫最艱難的時期，武漢分公司收到了愛心業主捐贈的口罩1106只，消毒液420斤，防護服408件，酒精125斤，口服液3840支，以及水果、抹布等物資。此外，有天嶼二期的業主捐贈錢款，被武漢分公司婉拒。
非常感謝各位業主對武漢分公司的肯定和支持，這使武漢分公司的每位員工內心都充滿了暖暖的感動。
業主的認可和媒體的報道
疫情防控期間，武漢分公司的各項工作得到了業主的廣泛好評，累計收到業主的點贊1000餘次。
同時，今日頭條、湖北日報、武漢微博房產、武漢物業管理協會、新浪微博等主流媒體對武漢分公司的感人事蹟、典型人物進行了報道。
目前是疫情防控的關鍵時刻，我們物業人和廣大業主生死與共、並肩戰疫，我們將採取更加周密精準、管用有效的措施，堅決打贏疫情防控阻擊戰，保衛華僑城業主的生命健康，用最優質的服務為業主打造安全溫馨的家園。
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