防控不忘民生 貼心服務群眾
“梅大媽，這是您的病歷本、醫保卡和要配的藥，請查收一下。”
2月14日下午，梅家塢村工作人員蔣琳，正在挨家挨戶的上門給村民們送藥品。
看到自己需要的藥，梅大媽連連稱謝：
“我們昨晚剛說要什麼藥，你們今天下午就給送上門了，真是太辛苦你們了！”
2月6日以來，這樣相似的場景每每上演——
每天一大早，梅家塢村的工作人員就根據前天晚上村民提出的配藥需求，依次上門收取村民的病歷本和醫保卡，然後奔赴社區衛生服務中心，逐個掛號、按病患需求結合以往用藥經歷配製藥品、取藥、打包，再趕回村裡挨個上門將病患所需的藥物送至他們家中，堅持做到了“
當日配藥當日送達”。
其實，在疫情“硬核”防控時期，村民能及時拿到所需的藥物，這要得益於梅家塢村推出的“七無憂”便民服務舉措。
為堅決打贏疫情防控阻擊戰，梅家塢村實施了嚴格的管控措施，“宅”成了村民生活的主基調。在這關口，村民的“米袋子”“菜籃子”“藥丸子”等生活需求如何保障，是迫切需要解決的民生問題。民生連著民心，民心關乎“戰疫”勝利。
2月5日晚，西湖街道、梅家塢村委與對接支援的景區資產公司根據村情實際和村民需求，連夜研究推出了七項便民無憂服務舉措：
1. 食無憂。推出蔬菜、糧油預定服務，村民電話當日預定次日送達。
2. 住無憂。成立維修保障隊，對村民用電、用水、管道等故障提供上門服務。
3. 心無憂。通過科學、文明、有趣的宣傳內容向村民普及防控知識，減少心理恐慌；關心管控人員生活、健康情況，保障基本生活所需；建立微信群，由專業輔導醫生對出現緊張、焦慮情緒的村民進行必要開導和心理諮詢。
4. 醫無憂。村民通過電話告知配藥信息，工作人員上門收取醫保卡代為配藥，逐戶送達。
5. 娛無憂。保障村民網絡、華數電視線號運行穩定，村民居家可消遣娛樂。
6. 行無憂。村委提供村民應急保障車，對於沒有車輛且存在特殊困難的村民提供必要出行服務。
7. 購無憂。設立網格快遞員，對村民快遞實行統一代收，送達村裡指定網格點安排村民就近收取。
便民方案確定後，梅家塢村委和景區資產公司，立即聯合組建了便民服務專班，通過村內短信、微信、在卡口張貼等方式通知到每家每戶，為老百姓提供細緻周到的溫情便民服務。
為更好的服務村民，梅家塢村委還主動聯繫到蔬菜配送公司，按50至100元不等的價格分為ABC三個蔬菜套餐並提供糧油採購，大大增加了村民“菜籃子”的選擇餘地。
截止2月14日，梅家塢村的“七無憂”便民服務，已共出動681人次，30車次，為村民們代購米麵肉菜95次，代為配藥281次，上門維修15次，代收快遞40次，做到了疫情防控和民生保障兩不誤，讓群眾身安、心安。
目前，暖心的“七無憂”便民服務舉措已在名勝區全面推廣，有效保障了轄區各村、社區居民在疫情防控期間的生活需求，受到了景區老百姓的普遍歡迎和交口稱讚，為名勝區打贏疫情防控阻擊戰、維護社會穩定起到了積極作用。
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