疫情肆虐,他卻通過3 萬人分銷團隊做到單日 200 萬業績


疫情肆虐,他卻通過3 萬人分銷團隊做到單日 200 萬業績


3 萬多分銷員、單天業績破 200 萬,很多商家眼裡難以實現的目標,家電數碼品牌威遠卻輕鬆地完成了。

威遠 創建於 1981 年,主要業務是全品類家電的生產與銷售。使用雲店加商城以來,店鋪業績一路躥升。我們深度專訪運營負責人後,找到了他們成功的獨家生意經。

商家心聲

入駐雲店加這些年,伴隨著內部分銷體系的變化和團隊成長,我們見證了雲店加產品服務的穩步提升。希望雲店加能繼續保持對行業的前瞻性和敏銳性,給我們更多轉型上的賦能及幫助。

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從微小店到銷售員

找到新的分銷捷徑

作為行業內的知名品牌,威遠 的口碑一直相當好,但由於自身商品的特殊性,老客的復購率不容易獲得提升:

① 客單價相對較高,客戶的消費顧慮多、決策時間長;

② 店鋪內商品大都是數碼電器,折舊週期久,客戶的購買頻次較少。

為了解決這些問題,威遠 嘗試使用微小店,讓員工、老客一起幫助店鋪做分銷,帶動業績提升。後來,他們發現銷售員¹插件不需要單獨下載 App,還和商城系統、微信生態完全打通,更適合自身分銷的各類場景。

於是,團隊將雲店加小程序與微信公眾號關聯,打通「客服諮詢-付款-物流-下線管理」等消息通知,極大地改善了客戶的購買體驗,為後續聯繫、招募他們做分銷打下了很好的基礎。

之後,他們又花了 1 個月的時間,學習一整套的銷售員玩法,再開始優化一系列的分銷業務。

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3 種策略互相配合

收攬 3 萬分銷員

在發展銷售員的過程中,威遠 全面分析了自身的情況,針對招募銷售員的不同類型、階段,制定出了 3 種策略:

1. 員工轉為銷售員

集團內部人數多,對品牌的信任度也很強,優先招募他們加入。

招募方式:線上使用企業郵箱,線下采取部門拜訪,發佈限時限量的內購優惠,引導員工加群。

激勵手段:只有銷售員才可享受內購價,再利用多人拼團、好友裂變優惠券等方法,給予更多福利,加快群內人數增長。

如:員工加入銷售員群后,不定期可以 7~9 折的內購價購買數千元的高品質家電,實實在在獲得優惠。

2. 全網招募銷售員

主要針對多次復購的老客,通過微信私聊,以低門檻和分銷獎勵慢慢影響、轉化。

招募方式:在公眾號首頁、商城會員主頁等多個渠道發佈海報,引導老客添加官方微信號以「0 成本、0 風險、0 庫存」、品牌一鍵代發、包辦售後等減少他們的顧慮。

激勵手段:新銷售員分享即可賺錢;老銷售員拉新人加入,享受分銷邀請獎勵,達到一定人數還可獲得實物獎品,價值在 200~500 元不等。

3. 專業化培訓+多梯度等級

根據運營節奏,每半月或一個月招募一批新的銷售員,然後組建專門的培訓群,設置銷售員等級,全面培養、激勵團隊的分銷能力。

① 培訓群重點針對新人銷售員,前兩週教導使用,後兩週解答疑問,配合新人首單獎,促進新銷售員快速成長;

② 劃分天使、白金、鑽石、皇冠和 KA 五個等級,對優質銷售員設置單獨的業績標準和相關福利

,如:鑽石合夥人可享受額外的單品返利;對於帶貨能力特別強的團隊型 KA 合夥人,簽署年框協議,達到一定的門檻,還可享受年度返利。

目前,威遠 用來專門維護分銷人員的微信群已經達到 30 多個,銷售員總數超過 3 萬人,其中很大一部分都獲得了數千甚至上萬的分銷佣金。

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「秒殺+返現」同步發力

單日銷售額突破 200 萬

有了足夠多的優質銷售員,如何進一步幫助他們賣貨呢?威遠 想出了 2 個辦法:

① 每月組織 1~2 次的限時團購返現²,讓客戶主動分享,並集中到一起消費,利於增加單品的購買率和短期業績。

如:12.12 活動時,提前 2 天預熱,並設置 1 人即可成團,提高成功率。兩款參與拼團的商品銷售額達到 53 萬元,佔當天總業績的 31%。

② 為了提高返現活動的曝光量,同步在公眾號發放高價值商品作為獎勵,讓粉絲養成定期瀏覽的習慣,及時獲取促銷信息,提高訂單轉化。

在開展大規模的促銷活動時,團隊會對全場商品開展團購返現,讓所有客戶都能享受到優惠。

同時,進行僅限銷售員參加、限時上架的秒殺³活動。如:每天 11 點,以 9.9 元搶購原價 59 元的加溼器,連續開展 11 天。

這類活動有兩個好處,既用大幅優惠促使銷售員積極參與,又讓一般客戶感知到成為銷售員的好處,自然有更多人加入分銷,形成良性循環。

另外,為了解決高客單商品決策週期長的問題,提前 10 天就在公眾號宣傳曬單有禮和幸運抽獎活動,並以預售⁴的方式提前上架全部活動商品,讓客戶有充分的時間完成下單

據運營負責人透露,團隊靠著這些辦法,配合 3 萬多銷售員在社群、朋友圈的大力推廣,去年 11.11 當天業績突破了 200 萬。

總的來說,威遠 的分銷策略很清晰:招募員工、老客,成為初期核心銷售員;搭建社群培訓班、多等級福利,提升團隊的帶貨能力;最後,配合秒殺、團購等玩法,實現了老客復購和店鋪業績的雙重飛躍。


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