在線投訴：機票費用2050，我25號積極響應國家號召，自覺提前退票減少出行，不給國家添亂！退票手續費扣我1710元，只退給我340。
我諮詢律師和法務：退機票扣手續費的標準，不同航空公司有不同的標準。一般來說，頭等艙、經濟艙全價票，收取票價的5%退票費；9-8折，收取票價10%；7.5-5.5折，收取票價的20%；5-3.5折收取票價的50%；最多的退票費用在50%。
而春秋航空在國難當頭時期，隨意扣百姓的苦汗錢，手續費扣90%之多，據調查其他航空的退票費也沒有這樣高。春秋不能搞特殊！堅決維護消費者權益。
國家政策都出來了，別的航空公司不管是24號後購買還是退票，都可以補退手續費，春秋航空客服卻永遠不在線，電話客服永遠打不進去，對春秋航空無語到了極點。連續APP及電話打了20幾天，只有一次接通，春秋航空非要摳字眼，1.24後購買不能免手續費，為什麼不能免費？
我是24後之後退的，24號那時候還沒公佈疫情嚴重，我想回家，但是國家號召不出門，我一小老百姓馬上響應號召退票，春秋航空卻扣我高額手續費。
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