長江日報-長江網2月16日訊(記者龔萍)每天門店正常營業接待顧客,員工們擠出時間為社區居民的團購“打包”,得到周邊居民的一致好評。這兩天,中百倉儲五龍路店店長張珍容又接到兩個社區希望對接團購的電話,其中一個社區居民多達2000人。
中百倉儲五龍路店有自己的顧客群,當門店開始在群裡推廣“預訂+門店自提”的方式之後,得到很多顧客的響應。慢慢的,就有社區主動找上門,為小區內的居民“團購”蔬菜、肉類等商品。
(圖為超市員工為團購訂單忙碌著)
張珍容說,剛開始門店接到的訂單隻有幾十份,下午顧客少的時候,員工們擠出時間打包。社區下的訂單比較複雜,單是蔬菜的品種就有十個,每個品種要過秤、包裝、打價格籤,再進行整體打包、核算價格,生鮮區的員工忙不過來,其他部門的員工都過去支援。
社區訂單加上普通顧客訂單,一天的總數量達到近200單。張珍容說,這讓門店員工感到壓力很大,公司也派了人員過來支援。門店及時調整團購產品,直接設置為套餐模式,提高打包效率,盡力滿足顧客的需求。
最近兩天,全市實行更加嚴格的小區封閉管理,居民減少外出,不少社區都湧現強烈的物資採購需求。張珍容說,這兩天五榮裡、五瑞裡兩個社區都聯繫到她,希望按照顧客群的預訂模式進行物資採購。
張珍容分析,之所以居民、社區都認可超市的預訂模式,最重要的原因還是店內蔬菜價格穩定。
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