最近有一個詞「私域流量」，近幾周已經成為了互聯網圈最火爆的營銷行話。
私域流量這個名詞，近兩年才被提出來，但是這種思維方式早就有了，只是不同時代連接私域流量的介質不同。
曾經大家去餐廳吃飯，會被引導關注店鋪公眾號，遇到餐廳新品上線或者店慶活動，商家會通過微信這個介質推送給你。
現在不少商家在快遞包裹裡面塞小卡片，直接引導消費者添加微信號有現金紅包，也是在搭建自己的私域流量。
去年9月“黃黑皮美妝博主”毛蛋聯合化妝品VNK推出第一款個人IP眼影盤，在毛蛋個人網店發售，開售5分鐘全線賣斷貨，營收超過百萬元。
一個月後再度聯手化妝刷品牌黛末，單價149的個人IP化妝刷，30秒銷售額破百萬。
也就是說，私域流量只需30秒，即創造了日常2個月的業績。
那麼，私域流量到底是什麼？
簡單來說，私域流量是指這些流量都是自己的，都在自己的平臺裡，是自己可以控制的，可以反覆利用，有數據沉澱，並且免費直接觸達到用戶。
如果把流量池比作一片海，那麼公域流量則是大家一起在海洋裡撈魚的，私域則是自己圈地養魚的。
一、私域流量的價值
01 可被複用
以往商家和消費者只能完成一次交易，交易結束，和消費者的連接也就結束了。
當公司把消費者圈起來，用戶就可以被反覆“騷擾”，你可以反覆推銷安利產品。
當客戶認可公司後，他還會推薦身邊的朋友一起購買，從而實現“老帶新”的用戶裂變增長。
02 無需付費
相較於過去在公域流量平臺中轉化客戶或實現變現而言，無需付費，獲客成本低，新用戶的轉化率更高。作為商家來說，投資回報率得到了提升。
03 優化產品
很多時候，新品上市，品牌會通過調研機構進行調研。但實際情況是花了錢，調研結果還不一定代表真實消費者。
現在商家可以通過自建的私域流量，直接自己在消費者群體裡調查，然後反向到供應鏈和產品。
二、企業如何搭建私域流量？
01 創建賬號+搭建平臺
創建個人賬號，普遍可採取公司購買手機號，員工註冊微信號、抖音、頭條等渠道建立賬戶。這樣，員工客戶一鍋端的風險，則可大大降低。其次，可創建微信社群、小程序、微信公眾號、專屬App等平臺，進一步幫助運營者，有效進行深度的用戶運營。
02 建立人設
私域流量池，主打感情牌。因此，品牌方如果堅持用冷冰冰的logo做頭像，往往會讓用戶產生距離感。目前，電商企業普遍會採用真人頭像，為用戶提供有溫度的社交互動體驗。通過行業特點，因地制宜地進行人設創建，既能讓用戶感覺朋友圈多了一個有價值的朋友，又可拉近用戶距離，提升用戶信任感。
03 靈活運用營銷模式
每個產品行業特徵不同，運營模式也千差萬別。教育類玩家，可以通過微信社群，定時開展線上問答活動，直播分享乾貨內容。而電商玩家，則可在朋友圈發佈產品，曬單展示用戶好評。此外，還可根據營銷熱點，通過促銷活動帶動轉化率，效果往往是普通電商平臺的2倍或更多。
04 用戶與運營管理
在私域流量中，用戶不是冷冰冰的流量數字，而是真實存活的真人客戶。因此，企業需要在日積月累的用戶運營中，收集並整理用戶信息，因為你對用戶瞭解越多，那麼你所作出的決策就能越貼近用戶心理，越能留住用戶。另外，在運營團隊中，也需要鼓勵運營者，誠意維護用戶關係，而非簡單粗暴地群發促銷信息。
當然，不是每個企業都適合做私域流量。
具體要看企業所處行業的獲客成本，和對未來獲客成本變化的判斷。
在“流量為王”的時代，掏錢在公域買流量的成本偏高。轉化率算下來不如自己搭建私域流量划算。
但自己做私域流量的劣勢在於要投入相當大的人力成本，相對於直接買流量做投放來說，短時間內不一定會有非常顯著的轉化效果。
因此，如果企業所在的領域，買流量的成本低過私域流量的運營成本，那其實可以考慮暫且不做私域。
閱讀更多 員工管理商學院 的文章
關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 雙11致富故事 市場營銷
