為什麼在一些銀行員工中,感覺信貸員地位比櫃員高,也是銀行核心中的核心員工?

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那是以前的老認識了。以前從普通員工到支行行長,需要都幹個遍,信貸員在櫃員之後,整個下來,得十二三年左右。

現在不一樣了,大概自從銀行變成金融服務業後,工作崗位明晰,流程化、標準化清楚,幹啥都一樣了。

員工入職也不再遵循老規矩了。直接入職信貸崗的,櫃員那些他也不會。和櫃員不會信貸員的一樣了。

存款一直都是銀行的基礎,現在有的銀行,如果一次性帶存款100億,應該差不多就能做支行或者網點行長了吧!存款才是硬道理。無論哪個崗位。

只能說這個想法有些老舊了。


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我幹過櫃員,也幹過信貸員,這種感覺我也曾有過,但很明顯是不對的。回顧過去,我之所以感覺信貸員地位比櫃員高,主要是因為有下面這兩個經歷。

我剛進銀行,第一個崗位就是櫃員。這也許是櫃員比信貸員地位低的第一個原因。對於剛畢業的大學生來說,零基礎就上手的崗位只有櫃員崗。為什麼不是信貸員?因為信貸員需要的技能,不是通過短期培訓就能掌握的。



我在櫃員崗位幹了有三個月左右,被支行長借調到信貸部做信貸經理的助理,就是協助信貸經理處理業務。沒有簽字權,沒有績效工資,但我依然很自豪。同一批到支行的大學生,為什麼選我幹信貸員助理。支行長找我談話時也說了是因為我表現優秀才選擇借調我。

這就是我感覺到信貸員的地位比櫃員地位高的第二個原因,既然只有優秀的人才會被選擇做信貸員助理,那一定是信貸員的地位高。

三個月的借調期很快結束,支行長詢問我是否願意留下來,做正式信貸員。他還向我講了很多有關信貸員的發展前景,並表示自己也是從信貸員一步一步走過來的。

這樣的談話成了我認為信貸員地位高的第三個原因。支行長都是從信貸員幹起來的,那信貸員的地位一定很高,幹櫃員多半是沒有前途的。

現在的我沒有做到行長,但我深切地感受到,櫃員地位並不低,信貸員的地位也不高。無非是信貸員有創造利潤的職能,櫃員只有服務的職能。幹服務的地位就比干銷售的地位低嗎?

從工資上來說,櫃員工資基本屬於按資歷來論,旱澇保收,隨年限增加。信貸員則是按業績來論,有高點也有低點。低的時候只會羨慕櫃員的所謂“高工資”。

從職業前景上來說,櫃員可以向營業主管,支行長晉升。信貸員則是向信貸主任,支行長晉升。到總行,無論是櫃員和信貸員都有對口的部門來接收。也就是說無論是櫃員和信貸員都有向上走的通道。


從未來走向來說,櫃員崗位有可能會消失,即將被機器所取代。但信貸員也即將要消失,因為線上的互聯網貸款也在搶奪信貸員的工作量。

總結:

櫃員和信貸員都是銀行最基層的崗位,談不上誰核心,誰地位低。在將來都是要被取代的崗位。只有找到自己的核心價值,加以放大讓自己成為專家,才能在銀行有前景。


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本人目前在銀行工作,就目前銀行來說,智能化是個大趨勢,而智能化最容易替代的就是櫃員崗位,現在銀行在普及智能櫃員機,絕大部分業務可以在機具上實現辦理,所以櫃員的作用在逐步減弱。

信貸客戶經理是真正為銀行創造利潤的崗位,屬於營銷條線,很多櫃員也會轉崗到信貸客戶經理。有資源,專業能力強的客戶經理,在行裡的地位還是挺高的,收入也不會低,有的收入甚至會高過負責人。

所以,很明顯,信貸客戶經理作用大於櫃員,收入也遠高於櫃員。


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其實,這跟崗位所從事的業務有直接關係。

最近一些年隨著銀行業務的調整,我們經常能看到的新聞是銀行裁員,裁的是哪部分的人呢?不是那些高精尖、有能力的人,而大多是從事簡單重複工作的底層員工。

櫃員就是其中之一。

櫃員的工作簡單、重複。這部分的工作,隨著互聯網技術的提升,可以逐漸的被機器所取代。一方面成本低,一方面效率高。

你發現沒有,現在我們去銀行辦業務的人越來越少,大部分的業務我們可以通過手機銀行或者網上銀行就能搞定。實在要去銀行了,也有很多是通過機器辦理的。

在這種情況下,櫃員的價值實在是很低,而且也很危險

而信貸員他們的工作相對複雜,需要一定的能力。

信貸員需要找到有借款需求的,並且符合銀行借款條件的人。他們能為銀行帶來業務上的增長,並且需要具備一定的知識和能力。

一個是價值較低,在被取代邊緣的員工,一個是可以通過自己努力工作為銀行帶來業務增長,創造價值的員工。

如果是你的話,你要誰?肯定是後者對吧,所以這也就是為啥人們感覺信貸員的地位比櫃員要高。


莫吝金錢


信貸員是對客戶經理的比較傳統的稱呼,在我進入銀行以前也就是零幾年以前,任何銀行的信貸員都是很吃香的。那時候信貸員工資高、貸款任務躺著就能完成,手中有放貸權限,無論是大企業老闆還是小個體商戶,見到這些信貸員都是客客氣氣的當財神爺一樣的供著。

為什麼大多數人心目中,客戶經理比銀行櫃員更加稀缺呢?主要是以下幾點原因:

一、客戶經理大多數都是由基層櫃員工作幾年後篩選的優秀員工轉崗而來。

幾乎所有銀行招聘的新員工都要在櫃面上歷練幾年,有關係的走個形式幾個月後就轉客戶經理崗,沒有關係但是有一定能力或者學歷的一兩年後也可通過考試轉崗。成為客戶經理是新進員工銀行工作生涯中的第一個職業晉升目標。

二、客戶經理工作時間較為自由,接觸的客戶資源多,這是一筆無形的財富。

客戶經理的日常工作就是為客戶發放貸款,小到個體老闆,達到上市公司的老總,通過幾年的積累,手中有了近百位客戶資源,可以說這筆資源對於個人以後的發展是通過金錢無法衡量的。

三、客戶經理是銀行的重要創利資源,工資績效彈性很大。

優秀的客戶經理利用手中的資源發放貸款成功收回或者拉到可觀的存款創造的利息收益是一個支行或者部門年終績效考核的關鍵因素。

正是由於客戶經理崗位具有很強的創利效應,使得客戶經理本身工資績效方面也是上不封頂,能力越強工資收入越高。

四、客戶經理崗位是銀行各支行網點、部門負責人競聘的主要考慮對象。

銀行的支行長、部門主管、經理等管理崗位,幾乎都是由經驗豐富的客戶經理通過競聘產生,很少有櫃員直接參與競聘就能一躍成為管理崗的。


此外,客戶經理本身就是具有形象氣質好、溝通能力強、業務拓展能力好的素質,能夠成為客戶經理是銀行對於一名員工本身工作優秀的認可。

無論是從個人收入和資源的積累上,還是未來的職業發展上看,客戶經理都是一個良好的跳板,成為客戶經理是銀行員工短期內職業發展的一個小的里程碑。


財經札記


拉倒吧你,誰告訴你信貸員是核心員工?你沒在銀行幹過吧,就算幹過,也最多隻在支行網點,甚至就是二級網點,才會有這個感覺。

不過桂圓是最低級的這個到沒什麼問題,畢竟就是一群操作員


神經質神仙


舉個例子,我朋友在銀行網點工作,10個人的網點一年淨利潤1500萬,做貸款的那個人一年產生的利潤就是600多萬,一個人差不多抵7、8個。


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我來告訴你為什麼。首先,信貸員和櫃員在員工工資係數上是一樣的。但是對一個員工的整個職業規劃來說,信貸員可以更容易接近行長以及高層,如果是老信貸員,甚至可以拉攏左右一批高質量客戶。一個金融工作人員的價值就在於你能攬儲多少,或者能放出多少低風險貸款。而一個好的信貸員兩方面都可以完美解決。櫃員就只能在櫃檯碌碌無為。再說個題外話。櫃員攬儲是單方面的,而信貸攬儲往往是互惠互利的。這個大家應該都懂。

其次,不可替代性。櫃員的工作說實話並沒有多少技術含量。很多電視節目上銀行員工點鈔牛逼其實在我們這些金融工作人員來看純屬作秀。有點鈔機你為什麼還要用手?有力氣沒地使?而一個機靈的客戶經理就很吃香的。甚至有的行長調走了點名要哪個客戶經理陪他一起。也不一定全是大家想的那樣全是不可告人的秘密。

再者,任何一個大網點的信貸員不止要面對外面的客戶,很多銀行高層內部員工一樣需要貸款。甚至我知道過一筆貸款是中國銀行高層壓下來,換到我們這家銀行,然後我們銀行董事長壓行長,行長壓信貸。強行放出的問題貸款。這時候就是比關係比腦子了。最沒關係最討行長厭的基本就是他了。所以很多沒關係的即使當了客戶經理也意思不大。沒作用還淨攬這些問題貸款


俊羽張


我們銀行的信貸人員處於所有崗位最底層,擔著隨時下崗的責任,什麼工作都得做,包括櫃員的一些考核指標也由信貸員分擔,但是工資是全行最低的,不排除有掙得多的,普遍來看80%的信貸員收入低的可憐,上級領導拿走一部分,中層領導拿走一部分,再加上工資傾向於櫃員,信貸員的地位幾乎沒有了,太她媽悲催了!


一隻牢籠裡的猛虎


信貸員一般指的就是客戶經理吧,客戶經理在領導心中的地位高於櫃員,這個基本是每個銀行普遍的現象,之所以這樣,最主要的原因在於:客戶經理是銀行創收的主力,銀行利潤的主要來源就是靠客戶經理推動的,所以說地位高也就理所當然了。就像在企業裡,一個能賣出貨的銷售員以及一個做賬的會計,你認為領導更看重誰?

客戶經理的業績

在銀行雖然說關係很重要,但是業績其實也是至關重要的一點,甚至不少銀行都提出了“以綜合業績論英雄”,一個客戶經理只要你的存貸款數據優秀(比如在一個普通網點,名下掛個5億的存款和10億的貸款),那麼你是行長的“心頭寶”,就算工作上遲到、早退,領導基本也不會責怪,因為你一個人可能扛起了網點30%甚至50%的業績了,你是整個網點的中流砥柱。

櫃員是程序化的操作,可替代性極強,大的銀行櫃員一般是沒有業績壓力要求的,小的銀行雖然有業績要求,但是業績的要求比客戶經理低多了,所以櫃員一般不會給網點帶來利潤,而只是一個例行的操作員。

正常而言,櫃員離職,行長基本是不會挽留的,因為隨時可以找到替代的人;但是核心的客戶經理辭職,行長就是拼了老命都要把人留下來,因為這關係到行長的評優、獎金、工資收入等等。

總結

櫃員如果有營銷能力,有關係,也是可以轉為客戶經理崗位的,但是相應的客戶經理的壓力比櫃員大多了,一個長期完不成任務的客戶經理是有可能被辭退的,但是櫃員如果你不犯重大差錯,理論上而言,基本是不會被辭退的。所以說,地位高的背後也揹負著別人所沒有承擔的重擔。


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