為阻斷疫情傳播，有效減少接觸感染和降低交叉傳播風險，金塔縣公安局在重大突發公共衛生事件“一級響應”期間，站在群眾的立場想問題、辦事情。疫情期間辦理戶籍業務堅持民意引領、問題導向，推行戶籍業務“預約辦+網上辦”，戶籍業務辦理環境變得更加有序，也更加快捷。
2020年2月7日，在青島某部隊服役的亢某需申辦軍人身份證，因其戶籍在金塔縣，需要在先註銷地方戶籍後才能辦理。但受當前疫情影響，亢某不能前來辦理軍人入伍銷戶手續。通過公佈的戶籍業務辦理預約電話，亢某通過電話諮詢，瞭解到詳情以後，城關戶籍室民警王燕“特事特辦”，添加了亢某的微信，將所需資料通過微信傳發過來，實行戶籍業務“雲辦理”，幾分鐘將該業務辦理結束。
通過公佈戶籍窗口聯繫方式和戶籍民警電話，引導群眾通過電話預約、甘肅省公安政務服務平臺進行業務辦理申請或者諮詢，實現“互聯網+交流”、“互聯網+宣傳”，實現群眾辦理戶籍少跑腿、少路費、少排隊，服務不缺位。截至目前，金塔縣戶籍窗口現場預約辦理戶籍業務50個，接受網上業務、電話諮詢共130個。（曹福俊 崔佔澤）
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