疫情防控當前，保險代理人不僅將往常的線下培訓搬上網，互聯網保險企業更是搬出機器人協助線上獲客、核保等。
剛剛在納斯達克掛牌的互聯網保險電商平臺慧擇保險就計劃將募資5512萬美元主要用於投資科技及大數據以進一步提升獲客效率及風險管理能力等。
採訪中，除了慧擇外，眾安在線、微保、螞蟻保險等平臺均紛紛藉助科技力量發力新增流量。
文、廣州日報全媒體記者陳麗莉
當前，保險行業正在經歷一場“特殊”的營銷季。互聯網保險得益於成熟的線上資源以及全面開通綠色通道，迅速為一線的醫護人員提供保障的同時，也為宅在家裡中的消費者提供線上購買、線上理賠等便捷服務。記者在採訪中獲悉，螞蟻保險、眾安在線、慧擇保險、微保等互聯網保險企業的AI技術紛紛上崗“助力”。
“目前85%的在線客服會話均由線上的智能機器人處理。”眾安在線表示，運用保險應用中臺，險企的產品上線時間可大幅縮減60%，同時還解決保險企業面臨獲客成本高、數據分析能力弱、轉化率低等一系列問題。
慧擇保險亦表示，未來慧擇將圍繞解決用戶家庭全生命週期全方位風險保障需求的服務，利用互聯網以及科技的力量為用戶提供一站式專業高效保險服務。
宅經濟為互聯網保險
帶來新增流量
“宅經濟中，其實給眾多互聯網保險企業帶了新增流量。”一位互聯網保險的工作人員告訴記者。
採訪中，微保就透露，這段時間以來，線上服務的訪問量明顯增長，疫情之下讓老百姓更加關注健康、醫療、保障，科技的力量車成為一個連接器，將險企和一線的醫護工作者、小商戶、每一個普通人建立連接。
類似於水滴保險那樣的網絡互助計劃亦是受到資本的青睞。其中流量優勢最被看重。
除了新增流量，互聯網保險公司的收入備受關注，記者從慧擇保險的招股書看到，其通過平臺銷售保險合作伙伴承銷的保險產品而產生的佣金，分別佔2017年和2018年總收入的95.5%和99.0%，2019年前9個月這一比例為99.1%。
我國第一家互聯網保險企業又如何呢？在我國香港上市的眾安在線公告顯示，2019年所獲得的原保險保費收入約為146.35億元，同比增長30.40%。
對於盈虧情況，互聯網保險企業承保盈利主要取決於賠付支出和費用支出兩大指標，與渠道費用相比，以技術服務費為主的業管費則是互聯網保險公司不得不支出的一筆投入。
突圍須靠特色產品
以及便利服務
“在傳統渠道受阻的情況下，互聯網渠道贏得彎道機會。”華創證券表示，短期保險和互聯網的融合已經形成較好的運營模式，百萬元醫療就是很好的例子，但傳統長期壽險與互聯網的融合還在初期。
記者採訪獲悉，除了互聯網保險外，其他保險公司也紛紛推出線上服務，而大部分公司的App僅支持短期險和簡單產品的線上投保，主力重疾產品的模塊建立還需要時間。據業內人士分析，兩方面或可帶領互聯網保險走出新的“春天”，一方面是開發“退貨運費險”等具有互聯網特色的保險產品延伸保險需求，一方面是藉助金融科技和消費場景給消費者帶來真正的便捷，提高客戶黏性。目前，已經有不少企業運用科技力量創新服務邁開新的步伐。
業內人士預測，在中國保險產銷分離的大趨勢下，未來保險公司與保險平臺之間的分工將會越來越細化，互聯網保險平臺未來三到五年內有望形成一個入口級平臺。
鏈接 74家險企為醫護人員 提供約9萬億元的保險保障
廣州日報訊（全媒體記者陳麗莉）2月15日上午，國務院應對新冠肺炎疫情聯防聯控機制新聞發佈會上，銀保監會副主席梁濤透露，據初步統計，目前已經有35家人身保險公司在不增加保費的情況下，將400餘款的意外險和疾病險責任範圍，擴展至包含新冠肺炎導致的身故、傷殘和重疾的賠付。另外，有74家保險公司向抗擊疫情的醫護人員及家屬、疾控人員贈送意外險、定期壽險等多種保險保障，總保額約9萬億元。此外，記者瞭解獲悉，除了醫護人員，保險保障還覆蓋至研發人員。
記者留意到，大部分拓展責任範圍的產品，時限多設置至4月30日，極少數產品稍微延長。
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