突如其來的新冠肺炎疫情，讓那些復工困難、生產遇阻、面臨較大資金壓力的生產企業面臨嚴峻考驗。為保障供應和恢復生產，踐行企業社會責任，2月17日，網易嚴選發佈《網易嚴選致全體供應商書》，設立1億元防疫專用採購及扶持基金，同時推出10大政策，支持供應商渡過難關。
據悉，網易嚴選此次推出的10大舉措，旨在支持和鼓勵全力保障供應的供應商，特別是生產防疫消毒產品和重要民生商品的供應商，包括提供資金支持、全面縮短賬期、提高採購量和採購頻次、開放防疫民生類庫存商品代銷、開闢綠色上新渠道、協調上游原料、重點項目扶持、專業團隊賦能提升、物流配送支持、對優秀供應商提供現金獎勵等，幫助供應商應對暫時的困難，打贏疫情中的經濟仗。
除了對供應商的10大支持外，網易嚴選還對廣大用戶再次發出四大承諾："平價供應，絕不漲價""物流無休，保障配送""全力以赴保供應、上新品""湖北用戶客服一鍵接入"。
據瞭解，疫情開始後，網易嚴選便第一時間成立了防疫應急專項小組，聯動供應商，加量生產，緊急調貨馳援湖北，目前仍在高效運轉。經過與供應商的有效配合，口罩和防護用品供給累計幫助20餘萬人，成為這場疫情防疫中最早支援的電商平臺之一。
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