先鋒旗幟在這裡高高飄揚，先鋒模範在這裡穩穩突顯。2月13日，由市信訪局來訪接待科科長代清河、人民來訪接待中心副主任李禕雄和大慶監獄一監區分監區長包帥組成的工作隊下沉紅崗區五星社區，他們本著"到位不越位、幫忙不添亂"的工作原則，深入百姓用心用情迅速開展工作。
對待防控環節——細心
五星社區轄區內小區有著"老、舊、破"、居住人員成份複雜、年齡偏大的特點，給疫情防控工作無形中增加了壓力，為了高效開展工作，工作隊工作耐心加細心。
查缺補漏加強卡口管理。下沉第一天，工作隊便發現，該社區存在卡口把關不嚴、人員出入管理混亂等問題。直面問題，工作隊立即在現場協調社區主任、物業公司經理等相關人員共同商議，完善卡口工作流程，嚴把嚴控人員車輛出入，並對小區未封閉護欄進行排查，及時協調物業進行封閉，從第一道關開始為五星社區築牢防疫屏障。
制定外出巡查值班制度。為有效制止小區內人員聚集、出門不戴口罩等違反疫情防控要求的現象，工作隊和社區工作人員共同制定了小區日常巡查值班表，兩人一組每半小時巡查一次，檢查已封閉出入口的封閉情況，勸阻小區內人員集聚和長期逗留，宣傳封閉小區相關政策並進行解讀，對跨越、破壞小區圍欄等設施的行為和人員拍照固化證據，並宣傳告誡，建立工作群，將發現的破壞設施等行為及時反饋給街道和物業公司。
對待工作難題——用心
為了更好地掌握摸清五星小區的具體情況，讓疫情防控工作有的放矢，工作隊面對難題敢打硬仗，集思廣益，用心研究辦法。
發動後方支援，高效推進工作。五星社區工作人員少，很多工作開展起來捉襟見肘，為儘快瞭解社區居民基本情況，在徵得社區同意的前提下，工作隊志願者主動承擔起收集居民信息的工作，並發動市信訪局來訪接待科因"居家隔離"未能參戰的同志在後方支援，2月13日當日，便完成了社區工作站移交的580戶居民、1101人的基本情況收集回訪工作。
利用大數據分析，精準排查節後返慶復工人員。經工作隊幾次入戶發現，五星村屬老舊小區，外來租住人員較多而且複雜，房屋空置率較大，存在節後陸續返回人員未能及時上報風險。為實時掌握小區人員情況，精準入戶排查，工作隊積極與大慶市電業局、銀河街道溝通，希望電力部門配合提供五星村住戶疫情期間用電量情況，通過對每日用電量進行比對，精準排查節後返慶人員情況，並及時入戶登記、測溫回訪。
建立業主微信群，搭建溝通橋樑。工作隊充分發揮信訪幹部在常年接待群眾來訪中總結出的做群眾工作好方法，充分了解考慮群眾的思想情緒，能深入細緻地做好疏導勸解工作的職業優勢，建立了五個微信群，動員業主及其家屬、親友聽從防控安排，不聚集，少外出，與社區工作人員共同築牢本小區的防控安全線。
對待不文明行為——決心
疫情就是命令，防控勝於一切，對於那些敢於冒著生命危險，不按規定居家隔離，不配合小區封閉的行為，工作隊堅決狠下決心，依法處理。
強聯防，全面加強小區管控。緊緊圍繞"零輸入、零傳染"目標，持續抓好"外防輸入、內防擴散"措施，在小區卡口關鍵位置派專人輪班職守，加強工作隊與社區人員聯勤，對社區管轄區域開展排查，重點對社區內經營場所是否有借疫情哄抬物價行為，容留外省返慶人員不報告行為，擾亂社會治安秩序行為進行及時報警，依法處理。
聚民心，全面發揮宣傳效能。本著"社區事、居民議、居民評"的宣傳原則，在小區微信群內，以真實記錄一線防控工作為切入點，針對社區內不配合排查、封閉管理的問題樹立反面典型，強化警示教育。同時，廣泛發動社區群眾參與，積極揭發舉報疫情期間違法聚集等行為，做到相互監督。
對待小區居民——暖心
做好疫情防控工作，其宗旨是為了保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，同時也要爭得廣大居民的理解，不能因為工作需要把廣大群眾變成了我們工作的對立面，工作隊暖心對待群眾的需求，爭取廣大群眾的支持和理解。
主動走訪，提高居民防範意識。2月13日中午，工作隊隊長代清河放棄休息時間，來到社區周邊超市、廣場等人員流動性大、容易產生問題的區域，發現居民防範疫情意識淡薄、不按規定佩戴口罩等問題，立即向大家宣講防疫知識，要求居民儘可能減少外出，從而降低接觸風險，並將自己多餘的口罩送給沒有佩戴口罩的居民，讓居民大為感動，同時將發現的問題及時向街道和社區進行反饋。
善於傾聽，解決居民生活困難。工作中發現，小區居民普遍反映室內溫度不達標，工作隊主動統計戶數整理後，集中協調寶石花熱力公司，並向區協調組反饋，目前小區室溫已有所回升。同時，也有小區居民反映買菜難、物價貴等相關問題，工作隊在微信群內耐心引導居民，可以通過手機app等方式進行下單或向市場監管部門進行舉報。
對待身邊戰友——貼心
工作隊下沉到社區後，就與社區人員緊密配合團結到一起，時刻關注著社區工作人員的需求，儘自己最大努力與社區幹部解決實際問題。
將配備口罩捐贈給社區工作人員。2月15日，市裡為每位下沉幹部配備了10個一次性口罩。工作中發現一起戰鬥在一線的社區工作人員同樣防護用品短缺，一個口罩從年前用到現在，工作隊長代清河當即動員全體隊員，將30個一次性口罩贈給社區工作人員使用。
銀河街道為基層幹部送溫暖。銀河街道在全區率先為一線幹部解決午餐問題，並不定時為基層幹部送來薑茶等驅寒飲品，街道書記馮立男在2月14日，還為所有一線基層幹部自費購買了巧克力，讓全街道一線防疫幹部度過一個特殊情人節。
閱讀更多 微紅崗 的文章
