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監測範圍可包括：1、網絡媒體：覆蓋8000家網站和百度網頁、百度新聞、360新聞，不包括直播類媒體 2、平面媒體數字報：主流報紙數字報，覆蓋主流綜合報和地方報網絡版或電子版3、新聞移動客戶端（APP）：300+主流、門戶及重要垂直新聞類APP 4、社交媒體：微博、微信、論壇、博客、貼吧、回答、知道，客戶指定重點關注區域或版塊。
目前輿情監測技術包括採集技術（爬蟲、手機模擬、Hook攔截、API接口）、識別技術（OCR文字/語言/圖片/視頻識別）、自然語言處理（情感識別、NLP實體處理、NLP主題分類、機器學習）。通常多種技術共同使用。
嘉利公關學院
輿情監測是對互聯網上公眾的言論和觀點進行監視和預測的行為。 這些言論主要為對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
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