硬核防控！疫情期間潮州市車管所 “窗口不打烊，服務不打折”

車管服務涉及群眾切身利益。為了保障疫情防控時期群眾的生產生活，潮州市車管所在加強內部防控工作的基礎上，堅持

提前返崗，做好準備

1、工作人員於1月27日全部返回工作崗位

2、對每一個工作人員進行健康檢測

3、向每一個工作人員發放防護口罩、消毒藥水等

4、對辦公區域進行衛生清潔

加強防護，確保安全

1、每天瞭解掌握個人及家屬健康情況、有無與疫情地區人員接觸史等，排除隱患

2、保證辦事大廳空氣流通，在公用洗手間為辦事群眾配備消毒洗手液，每天定時對工作區域、公共接觸物品進行消毒

3、工作人員在辦理業務期間一律佩戴口罩，辦理業務後及時進行洗手消毒

4、在車管所內部顯眼處、大廳LED屏滾動發佈疫情防控提示

5、在工作微信群發佈提示，提醒工作人員落實疫情防控措施

6、在交警支隊大門、車管所大廳外，對入所辦事群眾實行兩次體溫檢測，體溫正常方可進入大廳辦理業務

7、要求辦事群眾佩戴口罩方可進入辦事大廳

8、對於入所辦事人員、車輛相關信息進行登記，做到有跡可查

9、各個業務窗口設置安全防護區域，辦理業務時群眾與工作人員保持安全距離

創新服務，提高效率

1、通過鳳城交警、交管12123、微信公眾號、微信朋友圈等網絡、手機平臺，發佈疫情防控安全提示以及業務辦理須知

2、大力推行駕駛人考試、駕駛證補換證、清分/審驗教育、申請機動車臨時牌證等業務“網上辦、自助辦、延期辦”，讓群眾不出門就能辦理業務

3、開通24小時電話服務熱線，向未能通過手機、互聯網瞭解業務辦理提示或者有業務辦理疑惑的群眾提供人工諮詢

4、堅持“馬上辦”。對前來辦理業務的群眾，只要資料齊全，就可馬上辦理業務，無需等待

5、實行辦、結分離。群眾將業務辦理需求和相關材料告知、提交給工作人員後，即可在休息區域等待。完成業務辦理後由工作人員通知本人領取，避免長時間近距離接觸

此外，市車管所還實行防控巡查制度，組織專門力量不定時對車管所各區域、崗位進行防控安全巡查，確保各項內部防控措施落實到位。據統計，截止2月12日，潮州市車管所共辦理機動車查驗42輛，註冊登記15輛、轉移登記2輛、轉入2輛、補領牌證46輛、核發檢驗合格標誌377份、駕駛證補換證267份、網上核發臨牌138、接受電話業務諮詢約256人次，安全、有效地服務了群眾。

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