近期有網友向我們反映
都說是現貨，價格貴還有起賣數量
不少網友留言問我們
是不是真的？
能不能買？
為進一步做好疫情防控工作，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，成都市市場監督管理局、成都市消費者協會發布了《關於規範網上銷售和購買醫用口罩等疫情防護物品行為的重要提示》。對電子商務經營者做出了具體要求，同時提示了消費者相關注意事項。
督督熊，哪些屬於電子商務經營者？網上賣東西的都是？
電子商務經營者是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。
電子商務經營者應該怎麼做？
1.依法辦理市場主體登記；
2.依法需取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可；
3.應當在網站或網店首頁顯著位置，持續公示營業執照信息以及與其經營業務有關的行政許可信息，或者上述信息的鏈接標識；
4. 網上銷售勞動防護用品口罩和其他不屬於醫療器械的疫情防護物品的，應當保留進銷貨臺賬，所售商品應當有中文標示的廠名、廠址、規格、型號、產品標準、生產日期、產品出廠合格證等，確保銷售產品質量。口罩產品標準標註為GB2626—2006的，要標註過濾原件的濾料等級、儲存壽命；口罩產品標準標註為GB/T32610—2016的，要標註推薦使用時間、貯存期、產品防護效果級別。
什麼不能做？
1.捏造、散佈漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐、串通漲價；
2.未依法取得許可或辦理備案，在網上擅自銷售醫用口罩等醫療器械；
3.在微信群、朋友圈等社交平臺銷售假冒偽劣、“三無”醫用口罩等疫情防護物品或哄抬物價。
以上行為一經發現，市場監管部門將依法予以嚴厲查處，涉嫌犯罪的將依法移送公安機關處理。
消費者要注意
1.認真查閱和了解電子商務經營者的營業執照信息以及與其經營業務有關的行政許可信息；
2.儘量不要在未取得經營資質或無法提供經營主體信息的微信、QQ等社交平臺購買醫用口罩等疫情防護物品。
督督熊我已經買到歪的了，咋整嘛？
別急，聽我說。投訴舉報，收集證據、信息很關鍵！
怎麼投訴？
01
電話投訴
消費者在網上發現或者購買到假冒偽劣商品、亂漲價等違法行為，可撥打12315熱線電話、成都市消費者協會投訴電話
85394600進行投訴舉報。02
現場投訴
直接向被投訴舉報人實際經營地或住所地的縣級市場監督管理部門投訴舉報。
投訴舉報應提供材料：
經營者的名稱（姓名）、地址、消費權益爭議事實和具體的訴求等。
03
如遇詐騙行為
如果在微信群、朋友圈等社交平臺購買醫用口罩等疫情防護物品時，發生收款後被拉黑不發貨等涉嫌犯罪情形的，要及時保存賣家信息和有關消費憑證並向公安機關報案。
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