疫情就是命令，服務就是天職
2020年2月初，湖北省襄陽市市場監管局註冊登記科陳樊同志接到湖北康來科技有限公司法定代表人的求助電話，希望指導他們儘快辦理公司經營範圍變更登記。
原來這是一家經營醫療器械的公司，在當前疫情形勢緊張、舉國上下齊心抗疫的情況下，公司想法設法組織採購了一批消毒產品打算投放市場，以緩解襄陽市防護消毒用品緊缺的困境，這就需要增加公司的經營範圍。
經過與公司法定代表人電話溝通，登記人員通過QQ指導公司從“湖北政務服務網”上進行全程電子化申報，2月9日中午，通過對前期申報過程中的故障分析處理，經辦人成功提交了變更申請。登記人員當天以最快速度完成了申請審批程序。
面對公司法定代表人的感謝，陳樊說：“這沒什麼，這是我們應該履行的本職工作。打好這場防疫阻擊戰是市場監管局全體幹部的責任和使命，也是我們全國人民共同的心願”。
疫情期間，為更好地服務企業開展生產活動，襄陽市場監管部門開闢綠色通道，全力加速疫情防控物資生產經營審批備案，全面推行網上辦，實現“不見面審批”，讓辦事群眾“零跑路”。
全程網辦，實現“不見面審批”
襄陽市市場監管政務服務事項共計246項。除個別裁決類公共服務事項，需要線下個性化辦理外,全程網辦率可達到97%，行政許可事項除外資企業註冊外，可全部實現全程網辦。疫情防控期間，市場主體及辦事群眾可通過“湖北省政務服務網”申請辦理全部高頻事項，實行“零見面”全程網上受理、審核。
1月24日以來，全市各級登記機關共收到線上登記註冊辦件申請95件，審核通過87件，退回8件，通過率92%。
電子證照，實現辦事群眾“零跑路”
目前，襄陽市市場監督管理局涉及的登記註冊及行政審批事項，均實現了電子證照管理。網上審批一結束，立即生成電子營業執照及許可證件，並適時推動至企業信用信息公示平臺對外公示，實現“讓數據多跑路”，企業辦事兒“零跑路”。
開闢“綠色通道”快速辦理市場主體准入
針對疫情防控工作和市場主體准入特點，襄陽市市場監督管理局發佈《關於疫情期間市場主體註冊登記、行政審批事項辦理通告》，對生產經營疫情防控物品的市場主體開闢“綠色快速辦理通道”，優先安排，個性化服務，及時辦結。疫情防控期間，襄城市場監管局響應迅速，為確保網上登記業務按時審批，登記人員合理安排，統籌工作時間，做到網上審批當日清零。
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