多家期貨公司明確表示願意成為指定交易商
新冠肺炎疫情下，線上服務和業務開發對期貨公司越發重要。作為期貨行業一年一度的重要線上實盤競技活動，全國期貨（期權）實盤交易大賽（下稱大賽）今年特別受到了期貨公司的關注。
期貨日報記者從大賽組委會了解到，大賽自2月11日啟動招商以來，截至2月17日，有多家期貨公司已明確表示願意成為今年大賽的指定交易商。
近年來，大賽規模不斷擴大，平臺更加廣闊，各指定交易商通過大賽不僅增進了與客戶的溝通交流，而且優化了服務方式、提高了服務能力。
但受疫情影響，今年春節後各行各業延遲復工復產，期貨公司業務開發、客戶服務面臨巨大挑戰，紛紛把業務開展和客戶服務轉至線上。大賽這個平臺成了不少公司提升和豐富線上服務的重要選擇。
期貨公司業務開展和服務轉至線上
東吳期貨是去年大賽的指定交易商，該公司總經理汪健告訴記者，疫情給期貨公司帶來四方面影響：一是疫情導致的行情波動特別是股指行情波動，增加了期貨公司風控壓力；二是給公司市場推介和業務開發帶來了困難；三是倒逼期貨公司業務轉型和服務升級；四是對期貨公司綜合運營及科技金融提出了挑戰。
談及疫情給期貨公司帶來的影響，東證期貨總經理盧大印認為，首先是辦公方式的改變。絕大多數期貨公司採取現場和非現場辦公結合的方式復工，員工充分利用微信、視頻會議等在線工具進行工作溝通和客戶維護。其次，部分公司及分支機構出現人員緊張局面。不少員工春節長假期間返回家鄉，導致節後無法按時到崗，對部分關鍵崗位是個挑戰。再次，外出展業暫停使得很多展業工作轉至線上。最後，疫情過後，非現場交易比例將進一步提升。
在盧大印看來，疫情對包括期貨公司在內很多行業的企業是一次大考。對業務模式多元化已早有準備的期貨公司來說，這或許是一次自我提升的好機會。
魯證期貨總經理劉慶斌則認為，疫情給期貨公司業務提出挑戰的同時也帶來了新的機遇。疫情增加了市場的不確定性，使得越來越多的企業和機構開始意識到期貨、期權的風險對沖功能，促使其嘗試利用期貨、期權進行風險管理和資產保值。
據記者瞭解，雖然疫情給期貨公司業務開展帶來種種困難，但各公司都在積極應對，藉助自身線上服務和外部線上平臺進行創新性的展業和客戶服務。
大賽成指定交易商借力平臺
“去年的大賽在合作機構數量、參賽賬戶數及參賽資金規模等指標上均創出歷史新高，參賽賬戶數近6萬個，參賽資金峰值接近168億元，各方面表現都十分優異。毫無疑問，大賽是國內最具代表性的期貨實盤大賽。”盧大印說，東證期貨作為指定交易商參加了多屆大賽，參與大賽不僅提升了公司的知名度和品牌影響力，而且也加強了與客戶之間的交流與溝通，並通過大賽更加了解客戶的需求。另外，公司在大賽中發現了一批優秀投顧人才，為公司資管業務發展提供了人才支撐。此外，比賽期間，公司為投資者提供的專業化投研服務，加強了與投資者的互動，增加了客戶黏性。
劉慶斌也認為，參加大賽不僅有利於提升期貨公司的品牌和知名度，增強客戶黏性，還有助於期貨公司拓展經紀業務和資管業務、培養優秀交易人才、孵化私募基金等。
“大賽參與人數眾多，參賽資金規模大，服務種類多樣，而且比賽公開、公平、公正，為不同資金規模、不同交易風格的投資者提供了一個展示真實交易水平和實力、學習提升的平臺。”華龍期貨總經理吳洋說，成為大賽指定交易商能給期貨公司帶來六方面好處：一是對公司有宣傳作用；二是有助於吸引潛在客戶；三是增進與客戶的交流；四是有助於公司投研成果在客戶中推廣；五是提升發現客戶的潛能；六是有助於提升客服能力。
長江期貨也是大賽的“忠實粉絲”，每年都參加。該公司總裁潘山說，通過參與協辦和組織大賽，指定交易商與其客戶的關係更為密切和融洽。“賽前的組織溝通，賽中的專業建議，賽後覆盤總結，讓客戶能更深入地瞭解期貨公司的服務內容和專業能力。通過幾個月的實盤比賽，也讓指定交易商更清楚客戶的操作習慣與需求，助其找準客戶‘痛點’，為客戶提供有針對性的專業化服務。”潘山說。
受疫情影響，期貨公司線下聚集性的投資報告會或推介活動難以開展，部分活動通過線上進行勢在必行。據記者瞭解，大賽及附屬平臺可以幫助指定交易商為其客戶提供多樣化的線上服務，比如“全國行”活動線下線上相結合進行、利用“期報商學院”投教平臺為指定交易商提供直播服務等。
“今年我們公司將依託大賽這個平臺，為客戶提供更具針對性、可操作性的線上增值服務，比如盤中採用直播方式‘答疑解惑’，通過遠程操作幫助客戶下載安裝軟件，線上為客戶講解期貨基礎知識，等等。”吳洋說。
盧大印告訴記者，他希望“期報商學院”平臺能夠為指定交易商開闢入口，幫助指定交易商輸出投教及研究產品，將其傳遞給更多的潛在用戶，提升指定交易商的品牌形象。
在劉慶斌看來，疫情的影響大概率會很快過去，但由此帶來的期貨公司對線上業務拓展和服務的重視和投入將長期存在。大賽必將受到越來越多期貨公司的重視，其成功經驗特別是在線上和線下結合方面的探索，將為期貨公司相關工作提供重要借鑑。
大賽為指定交易商帶來合作機會
“近年來，很多優秀交易者從大賽中脫穎而出，或成立自己的公司，或加入財富管理機構，這為相關指定交易商帶來了更多合作機會。”盧大印說，首先，這些優秀交易者正是期貨公司積極尋求的專業投資人才，期貨公司也希望通過大賽為自己孵化出優秀的操盤人才，助力資管業務發展。其次，期貨公司也想通過大賽，增進與優秀交易者或機構進一步的交流，積極尋求合作機會，為公司客戶提供優質、專業的財富管理服務。最後，期貨公司也期待與優秀交易者合作開發MOM、FOF產品，一起發展，一起成長。
“管理大資金參賽者的增多，說明大型金融及產業機構對大賽的重視，這與我國期貨市場參與者專業化、機構化發展的趨勢相一致。”劉慶斌說，管理大資金的優秀交易者都是期貨公司的重要客戶，這些優秀交易者實力的展示，對相關指定交易商的服務能力可以起到宣傳作用，良好的口碑則能大大提升指定交易商的市場競爭力和影響力，進而吸引更多的大資金投資者開展合作。
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