2月11日12時許，三亞市公安局天涯分局三亞灣派出所接到報警稱：一物業工作人員在三亞市天涯區魯能美麗五區六期物業中心被人毆打。接到報警後，民警立即出警處置。
據毆打者馬某某（女）供述，當天馬某某因覺得辦理小區出入通行證太麻煩、辦理的速度太慢，與物業工作人員何女士發生爭執。由於擔心馬某某會有過激行為，何女士便拿出手機進行錄像，不料，馬某某一看到何女士在用手機錄像後，便上前搶奪她的手機，然後抓扯何女士，造成何女士手上多處抓痕及所戴項鍊斷裂。
根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條第一款規定，三亞警方依法對馬某某作出行政拘留5日的處罰。
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