1月26日晚，25歲的成都女孩小雪（化名）從雙流國際機場出發，準備搭乘航班前往越南芽莊。
這趟早就定好的旅程，因為突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，變得有點“前途未卜”。雖然此前身邊不少朋友都取消了春節出行行程，但親眼目睹這趟只有21名乘客登機的航班，還是讓小雪吃了一驚。
新型冠狀病毒肺炎疫情與春節黃金週疊加，對旅遊業的影響首當其衝。
當地時間1月30日晚，世界衛生組織宣佈，將疫情列為“國際關注的突發公共衛生事件”，不建議對中國採取旅行和貿易限制。
在芽莊的幾天裡，小雪一邊通過互聯網不斷關注著國內疫情進展，為日益嚴峻的形勢揪心。另一邊，在越南這座海濱小城，她也收穫了一些“特殊時期”的特別經歷。
冷清的芽莊街頭 本組圖片均由受訪者提供
戴上口罩
對越南旅遊產業來說，中國是最重要的客源地之一。越南國家旅遊總局數據顯示，2018年，共有近500萬人次中國遊客前往越南旅遊，增長23.9%，佔赴越南國際遊客總量32%。
位於越南中南部的知名海濱城市芽莊，也一直頗受國人歡迎。
中國旅遊研究院、攜程旅遊大數據聯合實驗室發佈的《2018年中國遊客出境遊大數據報告》顯示，2018年最受中國遊客歡迎的出境遊海島目的地中，芽莊位列第二。2016年，越南當地媒體也曾報道，中國已成為繼俄羅斯之後芽莊第二大外國遊客來源地。
春節作為一年一度的出遊高峰，如果是往年，芽莊街頭隨處可見操著各地方言的中國遊客，但隨著疫情形勢不斷刷新，這座海濱小城的人氣也急轉直下。
小雪告訴城叔，自1月27日起，由國內出發前往芽莊的航班大多數均已取消。1月29日，芽莊所在的越南慶和省正式停止接待中國遊客，各旅遊景點更顯冷清。
根據小雪的觀察，從芽莊機場、酒店、餐廳到旅遊景點、街邊商販，甚至當地騎著摩托車出行的居民，幾乎全都戴上了口罩，有關新型冠狀病毒肺炎疫情的相關防護和醫療指南、求助信息等也隨處可見。
另一個更為直觀的表現是，口罩、酒精消毒液等防護用品銷售緊俏。“很多中國遊客一買就是好幾箱，店裡庫存很快就清空脫銷了。”一位芽莊當地的藥店老闆介紹。
正在向中國遊客售賣口罩的芽莊藥店
“武漢加油”
在複雜嚴峻的疫情面前，也有不分國籍的溫情一面。
在芽莊當地，多家餐飲店都打出為中國遊客免費提供口罩的招牌，且寫明“無需用餐就能領取”。當地一家烤肉店門口還放著一塊小黑板，用彩筆寫著“武漢加油”字樣。
小雪還回憶，一位出租車司機得知他們是中國人，送達目的地後連連說“謝謝”“加油”，還微笑著豎起大拇指。
在有“芽莊迪士尼”之稱的珍珠島上，因為一些遊玩項目需多人組隊同行，看到小雪和同行小夥伴形單影隻，一群閤家出遊的越南人還主動邀請他們結伴遊玩，讓小雪和小夥伴感動不已。
小雪告訴城叔，因為時刻關注著國內疫情，雖然身體一直沒有出現異常，但他們在芽莊期間還是儘量避免和當地人有過多接觸和交流。沒想到，就在結束行程準備返回成都時，還是遭遇了意外狀況。
1月30日晚，在芽莊金蘭機場，小雪突感身體不適，出現呼吸困難、四肢無力等症狀。警覺的小雪很怕是和疫情有關，於是立即找到機場醫護人員求助。
對方很認真也很及時地為她做了各項檢查，在確認沒有問題後，還特意準備了一些藥品，以備其在飛機起飛後的不時之需。不僅如此，機場值機和行李託運等也全程幫他們協調綠色通道，免去了排隊等候以及和人群密切接觸的擔憂。
如今，出於謹慎考慮，已安全到家的小雪都沒敢和家人見上一面，一直自我隔離著。
芽莊當地人都戴上了口罩
嚴峻考驗
隨著疫情不斷髮酵，境外多家航空公司宣佈停飛中國航線，一向欣欣向榮的出境遊市場正經歷嚴峻考驗。
1月24日，文化和旅遊部辦公廳下發通知，要求全國旅行社及在線旅遊企業即日起暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”產品。
一家主推東南亞旅遊產品的旅行社工作人員告訴城叔，旅行社所有旅遊產品均已下線，“這種影響保守估計至少也得持續3到6個月，這無異於長達半年的失業狀態”。
從2003年“非典”對旅遊業產生的影響來看，疫情只要超過3個月就會對業內企業造成生存危機。因為在此期間，企業不僅面臨需求驟減、賠付增高風險，還需要承受後面一段時期的售後服務、員工薪資、場地租金等成本壓力。
有業內人士指出，就目前來講，中國旅遊業今年很可能呈斷崖式下跌——對比2003年，國內旅遊業直接損失為1400億元，加上其對經濟的間接影響，總額達2100億元。如今，17年過去，服務業佔全國GDP比重提升10多個百分點，其中旅遊業綜合貢獻率已達11%。
“從損失數據看，這次疫情對旅遊業造成的損失比當年SARS更大。”多位業內人士表達了同樣的觀點。
不過，“非典”之後出現的旅遊行業報復性增長，也為此刻處於困境中的旅遊業帶來一絲希望。
據國泰君安社會服務業首席分析師劉越男所作的研究報告《深度覆盤2003年SARS，看疫情對社服板塊影響》分析，在“非典”疫情平息後，人們的出遊意願於2003年下半年有所反彈；事件窗口期後1年，疫情影響基本消除，行業低基數下經營數據高增長；同時，疫情在一定程度上出清了抗風險能力弱的企業。
短暫的重挫或許無法避免，我們期待著春天早點到來。
每日經濟新聞
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