旺商拓店888
對於商家來說，東西如果有問題需要退貨換貨的成本其實不低，尤其是買家退貨的成本很高，一般一個快遞成本都需要在8-10塊錢左右，所以如果自身的產品如果價值不高的情況下，商家更加願意選擇直接補發的方式來解決。
震宇Z御佳直通車
淘寶買便宜的東西有問題，賣家重新補發，很大可能是虧的。本身單價比較低，利潤值也不高，郵費佔了較大比例，如果還造成補發，再貼一次產品成本和郵費，這單大概率是虧的。
當下淘寶競爭激烈，做好服務很重要，哪怕是階段性虧本。
想當年淘寶剛起步的時候，賣家生意還是非常好做的，所以在服務態度上也比較粗放，甚至很多賣家無任何服務，一副愛買不買，退貨自己承擔運費，前提還要保證退回的東西完好無損，稍有問題就不給退款。
現如今情況完全不一樣了，大家除了拼產品外，還要拼服務，甚至是服務好到沒原則，不管誰的問題賣家先低頭就是了，簡直就是跪式服務，如果買家去淘寶投訴，即使賣家有理，只要投訴差評，對於賣家來說都是得不償失的。
賣家給你補發，虧的是小部分售後訂單，只要整體有利潤就可以。
上面說了服務對於淘寶店鋪的重要性，只有好的服務換來好的評價，才能持續有權重，給後續帶來穩定的訂單。所以賣家給你補發是虧進去了，但賣家的退款和補發率在可以承受的百分比之內，整體還是賺錢的。
當然也有利潤比較低的店鋪，因為多些退款補發，整體給虧進去的。對於賣家來說，做淘寶就是整體把控協調，讓任何一個環節的成本相對降到最低，獲取更多的利潤空間。
有部分投機取巧的買家，利用售後退貨/換貨等漏洞，在賣家地方薅羊毛。
自己也有經營淘寶店，也碰到有些消費者利用淘寶規則或賣家需要好評，在賣家地方薅羊毛，有些甚至是屢試不爽。確實也有些賣家訂單量巨大或管理上的漏洞，把款退了過去，但買家沒把東西退回來，由於單價不高，很多賣家客服也沒去計較，導致店鋪的損失。
光說LEO
您好，這個問題我來給您解答。
淘寶現在的整體行業利潤已經降了很多了，特別是便宜跑量的東西，便宜的，比如8元錢以內單價的商品，最主要的成本就是物流成本，物流包裝成本大概在4元錢左右，只要發貨量大，快遞成本會更低，並不是你們一單兩單去快遞點發貨的那種價格，這就跟去市場買東西，批發價是一個道理。
那麼賣8元錢，本身產品的價值肯定控制在2元以內，那麼賣家能掙2元。
我以上說的是拋開人工成本的，一般跑量的東西客服也很辛苦，客服一天掙100元，上班10個小時，一個小時10塊錢，如果和你囉嗦個半天那麼會影響客服和其他客人聊天的時間。而且銷量只要不是那麼靠前的商品，一般都有好評返現，那麼掌櫃就會在原有6元錢的基礎上再去除2元錢好評返現的錢，其實也就虧4元錢，虧這4元錢節省了人工成本，你也肯定會給好評（正常情況下），何樂而不為。
所以並不是便宜的東西就有問題，只是這幾塊錢在一個已經有成熟銷量的賣家眼裡不算什麼，冗長拖沓的售後才是賣家和客服最煩心的事情，這麼說你能理解嗎？每天要接待成百或者上千個顧客，寧願1秒鐘虧4元錢，也不願意花10分鐘多說一句對不起。現在這個社會，時間是最貴的，特別是便宜跑量的產品，客服每天的工作除了處理售後，還要處理很多催發貨的，淘寶大部分跑量的中小賣家都沒有健全的團隊的管理體系，導致了很多訂單發不完，經常今天發昨天的貨，顧客一催促就是對不起，抱歉之類的，心態及容易崩潰，這就是我的真實經歷。
魚漁醬
為什麼淘寶買便宜的東西有問題，賣家又重新補發，那賣家不虧嗎？
這個問題我回答最合適了，本人經營著兩個淘寶店鋪，據我分析有一下綜合原因：
一. 便宜貨利潤低，靠走量賺取利潤，有個別貨有問題，即使虧錢也會補發，因為量大，總體來說還是賺錢的，個別虧錢補發的貨物只佔很少數，總體來說還是很賺錢的，所以賣家不會糾結個別問題貨物的補發問題。
二. 一般來說走量的貨，郵費成本更加低，賣家可以跟快遞簽訂協議，只要發貨量達到一定量，都可以跟快遞公司簽訂包月甚至包年郵費，而不是按照發貨數量來收取郵費，郵費成本非常低。
三. 為了店鋪信譽，給客戶更好的服務，便宜貨一般主打走量，希望做成爆款產品，這個時候要避免因為個別有問題的貨物造成店鋪糾紛，避免買家給差評，有些貨物成本就很低，如果買家發回去換貨，產生的郵費代價可能還要大些，所以綜合以上三點因素，不如直接給客戶補發一件貨物，其實這就像當年美國打伊拉克一樣，從美國運過去了很多物資，坦克，汽車，武器，戰打完後，美國國防部考慮到把這這東西都運回去所要花費的代價比重新購買還要貴，所以乾脆丟棄在伊拉克了，
動手狂人
我做為十年某寶店主回答您的問題，原因有很多種，第一.幾塊錢的東西您所說已經是有問題壞了，有問題的產品退貨運費需要賣家報銷的！您去退貨後運費比這個產品會貴很多，買家沒有合約快遞價，做不到2-3元發一個快遞的，假如退一步說賣家不報銷，而是有運費險，就是買過保險了快遞公司給買家報銷，壞貨發過來也沒用了，也不值得去返工加工了。第二就是人工客服問題，做幾塊錢的小東西很多都是量非常大，客服忙的回覆不過來，管理相對不太完善，與其花幾十分鐘和買家解釋問題 處理問題，倒不如直接補發一個划算，時間就是金錢，補發了當刷單補單了，如果退了就沒銷量了，完全沒必要，找人刷單比這貴！更何況客戶滿意度這樣有可能會得到一個忠實的客戶，多來幾次就又賺回來了，如果客戶退了有可能就不會回來了。
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少伯電商工作室vlog
這個是走量的賣法，成本低，利潤低，但是量大，利潤豐厚，如果有客戶不滿意差評會導致後面的訂單量減少，直接影響大局了，直接補發也花不了幾個錢。
沒事嘮嘮嗑啦啦啦
不講誠信的東西會自討苦吃的，遭天譴的日子馬上降臨它們頭上咯
正直的大爺
因為質量問題出現的退貨他們需要自己支付郵費
Tiki菌
口碑更重要啊，質量有問題，被投訴了遭得更慘
省錢小仙女
服務行業，顧客是上帝，服務為上
