“藥已經送到了，謝謝啊，真的太麻煩你們啦！”2月17日，蘭溪市馬澗鎮居民陶女士在回訪電話中連聲道謝。
疫情期間，居家群眾開方配藥不便，可病情耽擱不得。針對這一情況，蘭溪市醫保局會同衛健局推出家庭責任醫生送藥上門服務，有需求的群眾只要通過電話聯繫或給醫保局微信公眾號留言等方式，就能享受到定點醫療機構以流動藥房等形式上門配藥送藥服務。這位陶女士由於患甲狀腺疾病，這幾天就要斷藥了，就試著了醫保局微信公眾號留了言，下午就收到簽約家庭醫生送上門的藥品了。像陶女士一樣，近期享受送藥上門服已達2000多人次。
按照以往規定，患慢性病群眾需就診後到社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）提交申報規定病種材料，一次也只能開一定時期的藥。蘭溪市醫保局臨時調整規定病種審批流程，改為由蘭溪市人民醫院和市中醫院等定點機構直接上傳材料辦理；暫時放寬提前取藥、用量限制等醫保審核規則，定點醫院可根據病人實際情況，將規定病種和高血壓、糖尿病等12個慢性病種單次處方用藥量延長到12周。
此外，蘭溪市醫保局為助力“戰疫”，還實行了業務辦理“不見面”等多項便民舉措，推行日常業務“掌上辦”、企業申報“網上辦”、緊急業務“致電辦”、不急業務“延後辦”。疫情期間，該局共受理電話諮詢400多人次、“雲辦理”業務450多件，做到“保疫情防控”“解企業和群眾之需”兩不誤。
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