疫情發生後，梧州市依託“智慧社區”服務平臺，第一時間發佈疫情防控信息，通過線上線下聯動，及時為居民提供快、準、實便民服務，築起了一道打好城市社區疫情防控阻擊戰的堅強防線。
線上信息整合，實現快速發佈。
統籌“街長制”團隊、“雙報到”單位、社區民警、社區醫生等各方面力量，運用群眾喜聞樂見的語言，每天利用“智慧社區”服務平臺，在後臺終端整合信息資源，第一時間發佈上級疫情防控最新信息，有針對性地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識和政策措施宣傳，發佈健康提示和就醫指南，將疫情防控的有關信息和要求傳達到各家各戶，提升疫情防控宣傳效果。目前，通過“智慧社區”平臺已累計發送各種宣傳信息1500多條，累計點擊閱讀15萬多人次。
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利用智慧社區微信公眾號進行疫情防控信息宣傳
線上互動交流，實現精準排查。
依託“智慧社區”服務平臺，發佈排查收集四類重點人員信息，引導居民通過平臺及時上報家庭人員情況，並一人一策建好臺賬，分類實行動態化管理，有針對性採取防控措施。隨時查看智慧社區網上預約問診情況，瞭解轄區居民健康狀態，全面準確掌握轄區居民底數。發動社區居民群眾，通過手機客戶端上報可疑人員、車輛和事件線索，實現對轄區人員應排盡排。目前，依託“智慧社區”平臺，通過線上線下等方式，共排查居民50多萬人。
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社區黨員志願者、“雙報到”單位黨員入戶登記排查
線上“點菜”下單，實現貼心服務。
整合市政、交通、民政、政務等城市管理信息資源，打通智慧社區政務服務信息直通平臺終端，居民足不出戶就可以辦理公積金提取、社保等業務。開通“智慧社區”便民服務平臺，拓寬線上“一鍵式”服務內容，社區居民只需在平臺上“點菜”勾選服務需求清單，經過社區黨員幹部、黨員志願者、社區大媽等收集清單內容後，就可以享受到心理疏導、送餐送藥、環境消毒、幫扶救助以及代購生活物品等黨員志願服務，實現了“黨員多跑腿，居民少出門”。目前，各社區共為1700多名困難群眾和重點人員提供了志願服務。
黨員志願者為民代購生活物品並送貨上門
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