繼收到"牛街西里二區社區居委會"感謝信之後，2月17日北京國美南三環店領到一份來自"木樨園第一社區居委會"的感謝信。感謝北京國美近期為該小區捐贈電暖器，保障了小區執勤人員的保暖。
近期北京突降大雪氣溫下降，夜晚更加寒冷，社區一線執勤人員在寒冷氣溫下為小區居民服務。"讓執勤人員，不再冷。"北京國美南三環店在瞭解到附近社區的需求後，積極與社區聯繫，併為社區捐贈了兩臺電暖器，主要用於解決小區執勤人員的保暖。北京國美電暖器的到來，得到社區居委會的高度讚揚。
對於北京國美來說，特殊時期有新的挑戰。北京國美積極響應國家防疫要求及北京市政府關於防控的決策部署，積極利用線上平臺，開展社群營銷，滿足特殊時期用戶需求，穩定特殊時期京城消費者的家電採購、配送、安裝需求。對於已開業門店，北京國美將每日執行最嚴格的安全防護規則與操作流程，進行全方位、全空間的滅菌消毒作業，確保環境衛生、空氣流通、消殺徹底、隱患全清，為顧客提供一個安全、放心、舒適的購物環境。
同時，北京國美特推出"零"接觸配送服務，顧客通過社群下單購買後，北京國美將通過快遞等方式，配送全程嚴格進行殺菌、消毒，將所購買的商品快速配送上門，讓顧客買的安心，用的放心。
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