2月17日，井陘縣金融辦、監管辦領導對農商銀行疫情防控及金融服務工作開展情況進行了視察。
為確保營業網點環境安全衛生，井陘農商銀行所有網點設立了體溫檢測點並如實做好登記，引導客戶之間保持大於3米的安全距離。網點執行一日三次全面消毒，對門把手、櫃檯、座椅、筆、填單臺及其他客戶可能接觸到的地方進行全覆蓋消毒，保持廳堂空氣流通。
井陘縣金融辦、監管辦領導對銀行疫情防控也提出了要求，要加強環境整治，對公共區域進行保潔消毒，做好員工及客戶的防護工作。井陘農商銀行相關負責人表示，一定配合好政府及監管部門做好疫情防控，在做好自我防護的前提下開展好金融服務工作。
作為服務農村的金融主力軍，井陘農商銀行一直不忘服務“三農”初心，牢記使命，在疫情期間該行的金融服務從未停止。三家支行一直堅持營業，沒有間斷一天，保障了城鄉居民金融服務需要。目前，該行35個網點，16個復工營業、19個實行彈性工作制。
自疫情開始以來，井陘農商銀行按照各級政府、監管機構相關要求，針對疫情防控期間各項金融服務制定了一系列的措施，儘可能更快的為客戶提供更為優質的服務。同時，也針對小微企業復工復產，強化了各項金融服務保障，積極同相關企業進行溝通聯絡，積極予以信貸支持，切實履行社會責任，支持中小微企業度過難關。
疫情無情，農商有愛。一位客戶因家屬住院急需用錢，需要提前支取存單。按照防疫要求，高家莊支行沒有對外營業。該支行負責人接到客戶的電話後，想客戶之所想，急客戶之所急，第一時間聯繫現金中心及授權人員，在做好防護的基礎上，為客戶辦理業務。
為鼓勵客戶減少聚集，防止疫情傳播，井陘農商銀行推出疫情期間個人定期存款到期自動延期的惠民政策。對2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期間到期的、未約定自動轉存的個人定期儲蓄存款（含個人智能存款）的客戶，將按照原定期存款利率計付利息至2020年3月31日，客戶可選擇在疫情相對平穩後至各營業網點辦理續存或支取。
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