此節導讀，內容框架
此節內容，源自一份騰訊公司的培訓PPT《產品經理的視角》，此PPT，如下內容：
一、產品/運營體系綜述
- · 產品是什麼
- · 產品經理是什麼
- · 產品團隊內部的運作體系
二、產品
- · 產品Sense/創新思維
- · 產品規劃流程
- · 體驗產品
三、運營
- · 什麼是運營
- · 運營實例
- · 體驗運營
四、總結
- · 產品+運營=良好的業務/服務/公司
- · 做"產品"，不外乎"要想自己爽，先讓別人爽"
- · 做"運營"，就是"精打細算過日子"
總結：產品+運營=良好的業務/服務/公司
一、產品和運營各自獨立
① 產品/功能，是滿足目標用戶根本需求的功能集合；
② 運營/營收，是指為了擴大用戶群、提高用戶活躍度、尋找合適商業模式並增加收入所採取的經營手段；
二、做"產品"，不外乎"要想自己爽，先讓別人爽"
① 永遠站在用戶的角度考慮問題；
② 細節、細節、還是細節；
③ 根據實際情況排定優先級比確定功能更重要；
三、做"運營"，就是"精打細算過日子"
① 任何時候，牢記運營的三大目標；
② 運營體系是枯燥複雜的，但原理是一致、通用的；
如何做產品
一、產品經理是怎麼想的？
① 產品經理要了解人，從而瞭解用戶，更要習慣站在用戶的角度看問題。他們要"隨時隨地變成用戶"
② 產品經理的世界觀：任何東西，都是產品，它的價值，取決於它滿足了多少外部的需求
二、"產品Sense"，是產品經理的能力/經驗的體現
①提升產品Sense的唯一途徑，是從用戶的角度，而不是從產品內部體系的角度，去確定用戶需求。有時候，你甚至需要"變成用戶"
②用戶需求何其多，所以一定要對優先級進行排序
③產品Sense的目標，是讓"用戶用得（更）爽"
三、做產品，需要創新思維
①最常用的方法，就是"先頭腦風暴，後過濾細化"
②更專業的創新方法："代合調改用消排"
四、產品規劃流程
①用戶需求收集
②市場分析
③制定規劃
④撰寫策劃
⑤制定業務計劃
五、用戶需求$APPEALS分析法
1 $價格；
2 A安全/質量；
3 P性能；
4 P包裝；
5 E易用；
6 A可獲得性；
7 L生命週期成本；
8 S社會接受程度；
六、產品體驗
①總的原則就是：扮演目標用戶的角色，問自己——這個服務是不是能讓我"爽"
②總的技巧就是：互聯網的產品往往"大同小異"，因此要側重細節
如何運營
一、三大目標
①擴大用戶群
②尋找合適的盈利模式/增加收入
③提高用戶活躍度
二、總的原則就是：從紛繁複雜的表面，看運營體系如何實現三大目標（用戶群、盈利模式/收入、活躍度）
①一定要花自己的錢體驗運營！！！
②要花時間去衝等級，但不需要衝到最高。
三、總的技巧就是：互聯網產品的運營是非常嚴謹的體系，因此不要太注重細節，要看整體
①不用把整個衝等級的過程走完，可以去相關的論壇和官方信息中瞭解活躍用戶的經驗。
②運營體系比較嚴謹，通常有一套約定俗成的方法論和數值體系，細節差異化不多，因此預先掌握一些相關知識是比較必要的。
③把自己相像成該業務的"老闆"，想想怎樣去把利潤最大化。
完整《產品經理的視角》PPT，全文共54頁。PPT中，還列舉了大量的產品案例，篇幅有限，此節就不一一展示。
此PPT，已收錄至專欄《完整系統的項目管理體系詳解》
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