胡景暉:恆大網上賣房給我們什麼啟示

新冠疫情奪去了房地產的一個春天,新房樓盤不能開盤,售樓處不能正常開業,項目不能按時復工,給本來已經是銷售去化困難的開發商更加雪上加霜。

在假期結束後,恆大的自救反應是非常迅速的,率先做出了銷售決策,在2月13日恆大啟動網上賣房,到2月15日,僅僅三天便實現了客戶認購房屋達47540套,總價值約580億元,並且發佈了2月18日到29日購房享受7.5折優惠的通知,3月1日至3月31日享受7.8折等優惠措施。在疫情下房產銷售低迷期間,恆大此次網上售房的營銷策略可以說是史無前例的,“全民營銷”、“無理由退房”、“第三方購買”等一系列政策可以說在房地產界炸開了鍋。

胡景暉:恆大網上賣房給我們什麼啟示

景暉智庫首席經濟學家胡景暉表示:恆大此次充分地吸取了電商賣房的精華,比如“買五千抵兩萬”,首先讓購房人佔到了便宜,也讓代理公司在開發商開盤初期資金緊張的時候也能夠迅速地拿到佣金;“推薦購買”、“第三方購買”更是讓客戶獲得最大收益,並且保障客戶自由選擇的權利;更是有“全民賣房”鼓勵更多的人成為兼職銷售人員。

此次營銷力度到底有多大,讓我們來舉例說明一下,如果購房人簽訂網上認購書,預付認購款5000元,本人購買且推薦一個客戶購買了1套價值500萬的恆大房產,將得到5000元認購款返還+認購優惠20000元+1%佣金+10000元獎勵,共得到85000的優惠,不得不承認恆大對電商營銷和真正購房人痛點的瞭解很深入。

580億元的認購金額已經相當了不起,可以說創造了中國房地產營銷史上的一個奇蹟。儘管轉化為實際成交會有一定的差距,但是結果也將是可觀的。很多人認為存在數據兌水和自誇的成分,其實適度的誇大也無可厚非,這也是一種宣傳的手法。一種新的模式出來,總會有人質疑,要想讓一種創新模式能夠迅速地推廣,獲得廣泛的認同和大面積的執行,有時候短期內爆料一些爆款數據,甚至在這個數據中稍微誇大,這是一種手法,不能單純的認為數據的造假。

胡景暉:恆大網上賣房給我們什麼啟示

目前已經有很多開發商開始紛紛效仿恆大,胡景暉認為:值得我們向恆大學習的是,決策迅速果斷,大膽創新,牢牢抓住客戶痛點的策略。

第一、果斷決策、果斷執行。在春節後復工的這段時間,恆大在兩週內做出這樣一個決策,對於市場靈敏度的判斷和決策的速度都應該是我們學習的,特別是面對重大的行業危機,果斷決策非常重要。管理學中競爭理論上分成本優勢、先發優勢、差異化的競爭優勢,恆大做到的就是先發優勢。

以鏈家為例,儘管對鏈家、對貝殼的商業模式和擴張手段仍存質疑,但是客觀的講左先生對行業確實做過巨大的貢獻。鏈家決策上的“執行100天”,“堅持做難而正確的事情”等策略,讓“真房源”等很多重大的變革得到很好的貫徹執行,企業總操盤人和精神領袖是同一個人,在決策的制定和實施上就有絕對的話語權,決策不拖拉,落實有責任人,所以鏈家的執行力很高。

儘管在決策執行的時候做了一些政策傾斜和資源傾斜,甚至在數據上有些許誇大,但如果長期來看效果是好的,那麼決策就是對的。

第二、大膽創新,學習借鑑。恆大借鑑電商銷售的經驗和案場銷售經驗,實施網上賣房,網上認購書內容都有極大的創新,抓住了客戶的痛點,同時平臺註冊推廣,讓全民做兼職經紀人,既擴大了品牌影響,也拓寬了銷售渠道。

第三、牢牢抓住客戶的痛點。通過條約保障,減少消費者的購房後顧之憂。“無理由退房”和“最低價購房”的雙重保險,讓客戶在交易和退出環節更安心。

胡景暉:恆大網上賣房給我們什麼啟示

開發商開始自己賣房,這讓很多房產中介公司、流量平臺、SaaS平臺慌了陣腳,開發商為什麼不願意找分銷公司和中介公司賣房呢?其實開發商也有自己難處。

胡景暉表示,2019年渠道分銷佣金比例的大幅提高,是導致開發商轉向自己賣房的主要原因。

原來開發商對分銷渠道依賴比較大,特別是去年下半年資金緊張之後,中介渠道能拿到3%的佣金,但是去年下半年,特別是七八月份,貝殼系利用在某些城市新房分銷渠道的壟斷優勢,主要的城市包括天津、洛陽、鄭州、西安等城市,向開發商大幅度提高了分銷的佣金點位,從3%一夜之間提到8%到10%。嚴重的傷害了開發商和中介機構之間的感情,貝殼的分銷渠道費用完全把開發商的利潤空間吞噬掉,以至於在天津,開發企業集體到天津市住建委告狀,8月28號天津市住建委被迫出臺了一個規定,新房渠道分銷的佣金費率不得高於2.5%。

恆大之所以在促銷中甩掉了中介,跟去年下半年貝殼在很多城市利用新房分銷渠道的壟斷優勢,大幅度提高新房分銷費用,嚴重地傷害了與開發商的感情,有非常重要的關係。

貝殼得罪了開發商,使得開發商對中介公司信任度降低,讓全行業跟著遭殃。所以,中國房產經紀公義聯合會(以下簡稱“中房公義聯合會”)代表全國近百家會員單位,包括各城市區域性頭部房產經紀公司,以及國內優秀的SAAS公司和流量平臺,鄭重表示:中國房產經紀公義聯合會全體會員,真誠願意和全國所有致力於房地產行業健康可持續發展的開發商,精誠合作,共克時艱!

第一,中房公義聯合會成員單位擁有現成的且成熟的新房分銷系統工具和技術儲備,能夠根據開發商的普遍需求和個性化需求快速提供新房分銷的平臺級技術性解決方案;

第二,中房公義聯合會成員單位遍佈全國一二三四線城市,且大都是當地區域性的頭部公司,擁有成熟的新房分銷渠道、遍佈城市各個社區的連鎖門店和近百萬具有專業素養的經紀人隊伍,藉助成熟的新房分銷管理系統和工具能夠幫助開發企業實現項目的快速去化,其銷售去化能力和效率要比全民營銷和開發商自銷更高;

第三,中房公義聯合會成員單位鄭重承諾:不會趁火打劫,提高分銷佣金;不會串通案場作弊,能夠通過管理手段和技術手段杜絕洗客、截客、切客等不良行為,我們將以合理的分銷佣金,合規合法的業務經營為全國所有開發商提供有價值的新房分銷服務;同時確保開發商項目客源信息的安全性。

本著精誠合作,共克時艱,公平公正,互信互利的合作原則,中房公義聯合會成員單位在幫助開發企業實現項目快速去化的同時,也懇切希望開發商能夠及時給房產中介公司結傭,縮短結傭週期。

胡景暉:恆大網上賣房給我們什麼啟示

行業好,大家才能更好,不管何時都要樹立相互扶持,相互幫襯,相互理解,相互體諒,相互信任的行業機制,讓大家都能活得下去,讓中國的房地產行業更好,讓購房人在“只住不炒”的大原則之下,安居樂業,這才是行業的福祉,也才是中國夢的一部分。


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