胡景晖:恒大网上卖房给我们什么启示

新冠疫情夺去了房地产的一个春天,新房楼盘不能开盘,售楼处不能正常开业,项目不能按时复工,给本来已经是销售去化困难的开发商更加雪上加霜。

在假期结束后,恒大的自救反应是非常迅速的,率先做出了销售决策,在2月13日恒大启动网上卖房,到2月15日,仅仅三天便实现了客户认购房屋达47540套,总价值约580亿元,并且发布了2月18日到29日购房享受7.5折优惠的通知,3月1日至3月31日享受7.8折等优惠措施。在疫情下房产销售低迷期间,恒大此次网上售房的营销策略可以说是史无前例的,“全民营销”、“无理由退房”、“第三方购买”等一系列政策可以说在房地产界炸开了锅。

胡景晖:恒大网上卖房给我们什么启示

景晖智库首席经济学家胡景晖表示:恒大此次充分地吸取了电商卖房的精华,比如“买五千抵两万”,首先让购房人占到了便宜,也让代理公司在开发商开盘初期资金紧张的时候也能够迅速地拿到佣金;“推荐购买”、“第三方购买”更是让客户获得最大收益,并且保障客户自由选择的权利;更是有“全民卖房”鼓励更多的人成为兼职销售人员。

此次营销力度到底有多大,让我们来举例说明一下,如果购房人签订网上认购书,预付认购款5000元,本人购买且推荐一个客户购买了1套价值500万的恒大房产,将得到5000元认购款返还+认购优惠20000元+1%佣金+10000元奖励,共得到85000的优惠,不得不承认恒大对电商营销和真正购房人痛点的了解很深入。

580亿元的认购金额已经相当了不起,可以说创造了中国房地产营销史上的一个奇迹。尽管转化为实际成交会有一定的差距,但是结果也将是可观的。很多人认为存在数据兑水和自夸的成分,其实适度的夸大也无可厚非,这也是一种宣传的手法。一种新的模式出来,总会有人质疑,要想让一种创新模式能够迅速地推广,获得广泛的认同和大面积的执行,有时候短期内爆料一些爆款数据,甚至在这个数据中稍微夸大,这是一种手法,不能单纯的认为数据的造假。

胡景晖:恒大网上卖房给我们什么启示

目前已经有很多开发商开始纷纷效仿恒大,胡景晖认为:值得我们向恒大学习的是,决策迅速果断,大胆创新,牢牢抓住客户痛点的策略。

第一、果断决策、果断执行。在春节后复工的这段时间,恒大在两周内做出这样一个决策,对于市场灵敏度的判断和决策的速度都应该是我们学习的,特别是面对重大的行业危机,果断决策非常重要。管理学中竞争理论上分成本优势、先发优势、差异化的竞争优势,恒大做到的就是先发优势。

以链家为例,尽管对链家、对贝壳的商业模式和扩张手段仍存质疑,但是客观的讲左先生对行业确实做过巨大的贡献。链家决策上的“执行100天”,“坚持做难而正确的事情”等策略,让“真房源”等很多重大的变革得到很好的贯彻执行,企业总操盘人和精神领袖是同一个人,在决策的制定和实施上就有绝对的话语权,决策不拖拉,落实有责任人,所以链家的执行力很高。

尽管在决策执行的时候做了一些政策倾斜和资源倾斜,甚至在数据上有些许夸大,但如果长期来看效果是好的,那么决策就是对的。

第二、大胆创新,学习借鉴。恒大借鉴电商销售的经验和案场销售经验,实施网上卖房,网上认购书内容都有极大的创新,抓住了客户的痛点,同时平台注册推广,让全民做兼职经纪人,既扩大了品牌影响,也拓宽了销售渠道。

第三、牢牢抓住客户的痛点。通过条约保障,减少消费者的购房后顾之忧。“无理由退房”和“最低价购房”的双重保险,让客户在交易和退出环节更安心。

胡景晖:恒大网上卖房给我们什么启示

开发商开始自己卖房,这让很多房产中介公司、流量平台、SaaS平台慌了阵脚,开发商为什么不愿意找分销公司和中介公司卖房呢?其实开发商也有自己难处。

胡景晖表示,2019年渠道分销佣金比例的大幅提高,是导致开发商转向自己卖房的主要原因。

原来开发商对分销渠道依赖比较大,特别是去年下半年资金紧张之后,中介渠道能拿到3%的佣金,但是去年下半年,特别是七八月份,贝壳系利用在某些城市新房分销渠道的垄断优势,主要的城市包括天津、洛阳、郑州、西安等城市,向开发商大幅度提高了分销的佣金点位,从3%一夜之间提到8%到10%。严重的伤害了开发商和中介机构之间的感情,贝壳的分销渠道费用完全把开发商的利润空间吞噬掉,以至于在天津,开发企业集体到天津市住建委告状,8月28号天津市住建委被迫出台了一个规定,新房渠道分销的佣金费率不得高于2.5%。

恒大之所以在促销中甩掉了中介,跟去年下半年贝壳在很多城市利用新房分销渠道的垄断优势,大幅度提高新房分销费用,严重地伤害了与开发商的感情,有非常重要的关系。

贝壳得罪了开发商,使得开发商对中介公司信任度降低,让全行业跟着遭殃。所以,中国房产经纪公义联合会(以下简称“中房公义联合会”)代表全国近百家会员单位,包括各城市区域性头部房产经纪公司,以及国内优秀的SAAS公司和流量平台,郑重表示:中国房产经纪公义联合会全体会员,真诚愿意和全国所有致力于房地产行业健康可持续发展的开发商,精诚合作,共克时艰!

第一,中房公义联合会成员单位拥有现成的且成熟的新房分销系统工具和技术储备,能够根据开发商的普遍需求和个性化需求快速提供新房分销的平台级技术性解决方案;

第二,中房公义联合会成员单位遍布全国一二三四线城市,且大都是当地区域性的头部公司,拥有成熟的新房分销渠道、遍布城市各个社区的连锁门店和近百万具有专业素养的经纪人队伍,借助成熟的新房分销管理系统和工具能够帮助开发企业实现项目的快速去化,其销售去化能力和效率要比全民营销和开发商自销更高;

第三,中房公义联合会成员单位郑重承诺:不会趁火打劫,提高分销佣金;不会串通案场作弊,能够通过管理手段和技术手段杜绝洗客、截客、切客等不良行为,我们将以合理的分销佣金,合规合法的业务经营为全国所有开发商提供有价值的新房分销服务;同时确保开发商项目客源信息的安全性。

本着精诚合作,共克时艰,公平公正,互信互利的合作原则,中房公义联合会成员单位在帮助开发企业实现项目快速去化的同时,也恳切希望开发商能够及时给房产中介公司结佣,缩短结佣周期。

胡景晖:恒大网上卖房给我们什么启示

行业好,大家才能更好,不管何时都要树立相互扶持,相互帮衬,相互理解,相互体谅,相互信任的行业机制,让大家都能活得下去,让中国的房地产行业更好,让购房人在“只住不炒”的大原则之下,安居乐业,这才是行业的福祉,也才是中国梦的一部分。


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