user158825388461
婚禮趕上疫情，為防止交叉感染，不得舉辦酒席，是政府強制性措施，特殊情況下客戶利益不能白白受損，訂金必須退回，商家不退可以向工商申請強行退回，工商不以協助，可以向疫情指揮部反映。
雲開山夫
首先你們跟酒店是否鑑定協議，提前問好，能不能退，（當然誰也不會想到會出這個意外，以後辦事兒長點心，考慮周全）。
看付的定金多不多，如果幾百塊錢，也不值當的去工商，畢竟你們提前訂的，酒店也要備貨，酒店也不容易，如果酒店給退了，那麼酒店備的貨，又去找誰退呢？所以將心比心，大家都很不容易。
進一步解決方法要找酒店協商，不要傷和氣，好商好量。如果金額過多，就去諮詢一下當地工商。看工商給什麼答覆。
用戶wanting
可以向市場監督部門反映該情況，並要求得到處理。疫情屬於不可抗力，因不可抗力造成合同違約一般可以免責。僅供參考！
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