北青社區報記者從區交通支隊獲悉，昨天（2月16日）下午，北京昌平交通支隊沙河大隊天通苑警區接到一封群眾表揚信，車主王女士對天通苑警區民警張桐快速出警、認真負責、耐心調解的工作態度表示由衷的感謝和深深的敬意。
寫感謝信的天通苑某小區的王女士說，昨天下午，她新買的一輛車在小區停車場停放時被其他車輛刮蹭，這讓她非常的心疼。雖然刮蹭她車的司機對責任沒有異議，但雙方卻在疫情期間修車賠償數額問題上僵持不下。對方司機只願意賠償100元，這讓王女士很難接受，雙方兩三個小時都沒有達成一致，並不歡而散。為此，她抱著一線希望進行了報警求助。
接到報警之後，天通苑警區民警張桐不到十分鐘就趕到了現場，並找來了肇事車司機。民警在詢問雙方事故發生情況後，出具了事故快速處理憑證，認定刮蹭方承擔全部責任。如果在平時，民警出具了事故責任認定書之後，事故就已經處理完成，雙方的車輛損壞修理賠償問題應依據事故責任認定書自行商議解決，無法達成一致的可以訴至法院審理。但在疫情防控的特殊時期，為了減少群眾的出行和接觸，民警在現場卻冒著五六級的寒風，根據雙方的各自意見和訴求，前後勸解了足有40分鐘，終於讓雙方就賠償數額達成一致，由刮蹭方司機賠償王女士500元，並現場賠償完畢，使事故得到圓滿解決。
王女士說，現在正是防控疫情的特殊時期，民警在現場卻給雙方進行了長時間的調解，給她省去了後期很多事故處理中的麻煩。民警這種對人民群眾認真負責和耐心細緻的工作精神讓她非常感動，所以特寫了一篇表揚信以示感謝之情。
通訊員 李建友
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