疫情防控、納稅申報期等多重因素疊加，企業辦稅繳費出現眾多難題。特殊背景下，嘉魚縣稅務局第一稅務分局以網絡為依託，結合疫情防控要求，積極拓展“非接觸式”辦稅，為納稅人繳費人線上解決各類涉稅疑難雜症，實現辦稅服務零障礙。
春節期間，第一稅務分局工作人員通過QQ、微信工作群、朋友圈等廣泛宣傳轉發《關於防控新型冠狀病毒疫情的辦稅溫馨提示》和《國家稅務總局湖北省稅務局關於延長2020年2月份申報納稅期限的通告》，及時告知納稅人繳費人最新消息。全縣聯防聯控開始後，在做好每日疫情防控值班的同時，第一稅務分局周明春、李黎明、黃秀玲、周晴等多名同志仍積極活躍在QQ、微信工作群中，及時踴躍為納稅人繳費人答疑解難。
赫宇化工的張會計在嘉魚辦稅服務群裡詢問金稅盤和CA不在身邊，無法辦理社保扣款業務怎麼辦？周明春立刻答覆，請納稅人留下納稅識別號、電話號碼，幫納稅人網上辦理了該項業務。嘉清水務公司財務人員反應個稅申報不成功，李黎明在詢問了具體問題提示之後，通過後臺操作，及時解決了納稅人申報問題。李黎明還通過微信視頻遠程指導甘泉水業公司李會計如何撤銷發票認證勾選、如何處理報表填寫錯誤等問題，高效便捷為納稅人答疑。
2月14日開始，嘉魚縣稅務局辦稅服務廳實行窗口值班，嚴把進出關口，在導稅服務檯安排專人對進入辦稅大廳人員進行體溫測量，體溫正常並佩戴口罩者方可進入。工作人員每日對辦稅服務廳、自助辦稅區、辦稅設備等進行酒精消毒，著力營造安全放心的辦稅繳費環境。截至目前，嘉魚縣稅務局第一稅務分局網上辦稅84筆，遠程處理業務3筆。
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