疫情防控阻击战打响后，塔城税务系统各单位迅速行动、积极应对，把疫情防控作为当前最重要、最紧迫的任务，充分发挥文明单位的示范引领作用，在疫情防控的一线凝聚文明力量，展现出应有的担当和作为。
冲锋战“疫”，文明志愿践行红色初心。地区税务局党委高度重视疫情防控工作，立即召开紧急会议，决定组建一支由一名局党委班子成员带队、50名积极请战的党员及入党积极分子组成的疫情一线党员志愿服务队，并成立了疫情防控临时党支部，设五名支委深入所辖社区一线，面对两个社区辖内的10个居民小区、2500余居民开展疫情防控宣传志愿服务。各县市税务局相继成立志愿服务队，党员先锋队，全系统共成立疫情防控党员先锋队（志愿服务队）18支，参与疫情防控工作党员、干部384人。服务社区28个，服务小区58个、隔离服务区1个，警务站1个，协助打好疫情阻击战，充分发挥志愿服务队的管控、监督、宣传、综合服务四项职能，善待关爱隔离人员、外来人员、特殊群体和困难群众，努力实现“百姓不出门、服务送上门”，为疫情防控贡献税务力量。裕民县党员写下请战书，按下手印，关键时刻，挺身而出、冲锋在前。“我志愿加入中国共产党，请党组织在疫情防控战争中考验我！”塔城市税务局志愿服务队干部于秋红在隔离点庄重的写下入党申请书。塔城市党委书记、局长冉强带领志愿服务队第一时间奔赴疫情防控最前沿，为隔离人员提供生活服务和心里辅导等工作。
爱心助“疫”，文明捐赠汇聚爱的力量。疫情无情，人间有爱。地区税务局党委面向系统全体干部发出“献爱心•战疫情 募捐倡议书”，吹响战疫“集结号”，号召大家在党和国家需要我们的时候伸出捐助之手，为打赢这场疫情防控战役贡献税务力量。考虑到当前疫情防控形势，捐款通过手机转账的方式进行。100元、150元、200元……，捐款到账的提示音不绝于耳，“共渡难关，战胜疫情”“中国加油，武汉加油”“凝聚合力，抗击疫情”“疫情牵动着我们的心，让我们共同为防疫助力”等等暖心的留言伴随着点滴捐款纷至沓来，源源不断汇聚成爱的暖流。点滴聚江海，用爱渡难关。截止2月17日，全系统1150名干部共98370元善款通过相关工作人员转账给各地红十字会，用于支援防疫工作。乌苏市税务局八旬退休老党员刘福海心系疫情，为抗击疫情捐款10000元的先进事迹受到乌苏市社会各界的热烈反响。
线上防“疫”，文明办税彰显服务本色。利用塔城税务微信公众号、税企互动平台、税企微信群向辖区内所有纳税人推送相关政策信息，扩大政策知晓面。针对纳税人疑惑，组建远程专家辅导团队，一对一远程视频辅导。依托电子税务局等办税平台，大力开展“非接触式”办税缴费服务，公布办税服务电话46部，对纳税人个性化问题和需求，尽量通过12366纳税服务热线、微信、视频等方式帮助解决，对确需到办税服务厅办理业务的，推出错峰办理、预约办税等办税模式。主动对接辖区内防护用品销售企业，根据企业需求，邮寄送达发票，免去其后顾之忧。
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