作者 | 板栗（DoMarketing-營銷智庫 特約作者）
網友們因為釘釘又嗨了！平時被釘釘折磨到痛不欲生，今日修來福報等到“釘釘在線求饒叫爸爸”，能不嗨嗎？
“又”字說來話長，我就長話短說。
簡而言之就是，被教育部選中作為小學生網課平臺的釘釘，被00後們當成了“寒假被佔用上網課”的出氣筒，在網課的“快樂”之餘還反手給了釘釘“1星好評”還美其名曰“5星好評分期付款”這樣的騷操作。
釘釘不僅自己在線求饒。
還發動阿里全家桶進行“花式水軍勸好評”。
然而，一切並無用處。畢竟你釘失去的只是4星，而我00後失去的可是假期，且同時加倍擁有了作業啊！
或許你和我一樣，第一反應是
緊接著就是
但笑歸笑，但釘釘在線求饒叫爸爸為什麼能火，而且還有點火得出圈呢？畢竟這事一開始不就是小學生引發的一場騷動嗎？
第一，時間問題，疫情隔離期間真的是太無聊了，同時各種撲面而來的負面消息又實在是太沉重了。總得來點輕鬆娛樂的話題，中和一下這復工、復學的複雜情緒。
悶在家裡太無聊了，真的很想上班——這種鬧著玩的話，要當真了，你真的就輸了。純娛樂、純吐槽的內容，少了點“天下興亡”的責任感，疫情向的內容又實在是審美疲勞，而趕上覆工、復學節奏，順勢來一波輕鬆的吐槽，這個度真挺好。
第二，找對陣地，用對素材。雖說從數據來看，疫情期間不管是手遊，還是視頻網站等打發時間的平臺，用戶使用時長那都是蹭蹭的往上漲，但你真要想獲得爆發性的傳播，還真逃不開“爆料廣場”微博以及因為用戶碎片時間被整合而被部分利好的“視頻出圈之王”B站。
我們單看釘釘“1星好評”事件中的阿里全家桶團滅段子，以及傳播的最為廣泛的B站鬼畜素材，完全滿足了門檻低，夠輕鬆，便於傳播的特點。說實話，就算不知道前因後果也覺得挺搞笑，網友們理解起來毫無壓力。
當然，根本原因還是情緒發洩。
一直以來被資本家壓榨的底層人民終於在“一星好評”事件上，佔了釘釘一次便宜。但嗨翻天的網友們這哪裡是佔了釘釘一次便宜，根本上還是覺得佔了資本家一次便宜。這麼說吧，釘釘作為一款“上對下”的產品，自帶資本壓榨的“原罪”以及“權力傾軋”的色彩。
本次事件爆發之前，就已經有很多用戶將對老闆的不爽都發洩在了釘釘這款產品身上。而這一次，釘釘的屈服，其意義也被延展到了往常壓榨人的“爸爸”們身上。不妨想一想，你到底是痛恨釘釘，還是那個在釘釘上24小時無時差釘你的老闆？
但不管怎麼說，一聲“爸爸”的確是讓釘釘打了一個漂亮的開春之戰。那麼，企業公關到底有沒有必要學釘釘這套玩法？
首先，B端產品沒必要學。
一來是B端產品多為組織決策，使用及購買鏈條長不說，購買決策者和日常使用者，其角色是割裂的。說白了，一線使用者評價再好，他沒錢沒權，決定不了產品的生死。B端產品服務的是掏錢的角色，所以最重要的是讓老闆滿意就可以，老闆在意的是什麼？更低的成本，更高的效率，隨時隨地可以釘到下屬到底在做什麼。至於個人使用體驗，你掏錢了嗎？使用者可以嗶嗶，我也可以道歉，但我絕不改變，這個套路懂了嗎？金主才有絕對投票權。所以你看看人家釘釘日常面向老闆是怎麼做傳播的？
釘釘如何對老闆講故事
釘釘如何面向行業講故事
二來是釘釘這類移動辦公類型的產品又和其它B端產品不太一樣，其使用者門檻又相對較低，無產者基本上有一個算一個，中產這種騙人的偽概念也逃不脫。所以大規模的出圈傳播，對於釘釘而言，既可以消除使用者對產品的敵意，也確實可以增強使用者對產品的心理體驗。
而其餘的一些B端產品的使用者，再低也有相應的門檻，比如CRM、ERM，再往上走像是雲計算、人工智能等需要技術的B端產品，你再自黑、再鬧騰也只能是曲高和寡，小圈子裡蹦躂。沒有這個用戶基礎做大傳播的前提下，對於使用者並不那麼廣泛的B端產品而言，也沒必要去做此類傳播。
三來是和釘釘同類型的B端產品，那就更沒必要了。第一個登上月球的是阿姆斯特朗，但是誰知道第二個登上月球的人是誰呢？之所以要在細分品類裡做第一，就是為了在消費者心智市場中完成佔位。既然釘釘已經通過“1星好評5星公關”逆襲完成消費者心智定位，其餘人又何必在一條擁擠的道路上殺個你死我活呢？消費者錢包大小是固定的，但是心智賽道卻是可以拓寬的。同類產品模仿釘釘套路，實在沒必要。
但是，C端倒是可以嘗試下相應的套路。
“你再說我髮際線高，我就去植髮”。
“你給我一星好評，滅我全家，我叫你爸爸在線求饒”。
自黑的楊冪和求饒的釘釘給當下IP、品牌、產品PR打開了新思路，那就是我不反抗，我也不辯解，我順著你的意思讓你成為彼此關係裡的主導者，讓你擁有“權力”，擁有改變我、打到我的“權力”。然後再通過這種“被控制”，達成“控制你”“佔有你”“掏空你”的目的，哈哈哈哈，高實在是高！
誰才是爸爸？是楊冪們，也是釘釘們。聽話的孩子有糖吃，會哭的孩子也有糖吃，而梗著脖子說“爸爸你聽我狡辯”的孩子們或許只剩下捱打的份兒了。
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