引導線上辦。將25個州級部門975項政務服務事項納入平臺，引導各申請人通過“四川政務服務網”“天府通辦APP”“電子稅務局”等平臺在線申請辦理相關業務。通過州政府網站、涼山日報、QQ群、微信公眾號、短信等方式，宣傳“非接觸式”辦理操作、流程，結合實際梳理“非接觸式”網上辦理事項清單和相關問題解答，實現業務在家辦理。目前，州級服務大廳共辦理事項5779件，其中線上辦理331件，15229戶納稅人繳費人在網上辦理了稅費業務，網上納稅申報率達99.58%。
預約線下辦。對不會網辦的群眾和未實現網辦事項，採取電話預約、延時服務、上門服務、電話輔導等形式，設置24小時諮詢預約電話，後臺大數據平臺分析預判後，合理安排群眾分時段錯峰辦理業務，適當延長非緊急事項辦理、繳費期限，減少大廳人員聚集，降低疫情傳播風險。目前，全州電話預約辦理業務4498件。
郵寄代幫辦。對不能全程網辦又未能到場辦理的，依託快遞、傳真、電子郵件等將材料送到指定窗口實行代幫辦，辦結後將辦理結果和相關材料郵遞給申請人，或通過電子郵件發送，提高業務辦理效率。目前，共免費郵寄發票252戶次，郵寄代開發票511份。
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