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“張姐，出門口拿快遞也要戴口罩，要不就家裡待著，我給你拿上去。”2月17日，在賀州八步區八步街道老糧所宿舍小區，“樓長”李豪生向同小區的張女士耐心說道。張女士聽後也有些不好意思，同意返回家中讓李豪生代她拿快遞。
八步街道老糧所宿舍小區是賀州市較為典型的“三無小區”——無主管部門、無物業管理、無人防物防，是社區疫情防控的薄弱地帶，存在著小區管理難，缺乏防護物資和管控人員等突出問題。
為了做好疫情防控，八步街道從年初就開始做統計工作，幹部逐戶摸排，全覆蓋摸排整個街道121個小區，排查出了25個“三無小區”，進行重點管理。
賀州市排查出“三無小區”後，在各“三無小區”的出入口設置服務點，各單位部門的黨員幹部和志願者們對口幫扶管理，登記排查小區人員，免費幫助小區居民進行體溫測量，同時管理小區居民出入。
“我們現在都知道，沒事少出門，出門戴口罩。”有了幫扶工作隊員和志願者們的幫忙，“三無小區”居民的防疫意識也提高了，管理也變得有序起來。
經過一段時間的觀察，工作人員們發現，小區裡總有一些熱心的居民，喜歡樂於助人，就對他們做了培訓，請他們當“樓長”。李豪生就其中之一，他和抽調到小區的黨員幹部、志願者一起守護在小區門口，為“三無小區”一起做疫情防控工作。抽調來的黨員幹部、志願者在白天工作，李豪生就負責夜裡的工作，確保早晚都有人員管理小區。
八步街道黨工委副書記、辦事處主任陳綠冬介紹，“樓長”制度是他們結合實際，慢慢實行的一個“三無小區”居民自治制度，既能更完善地管理小區，又能減輕工作人員的工作量。
八步街道麗景小區也是一個“三無小區”，根據統計，該小區有66戶人口，42戶常住人口，小區是半開放式結構。
2月17日，記者走進麗景小區，一眼望去地面乾淨整潔，原來的“牛皮癬”廣告被一條條防疫宣傳橫幅代替，人口進出有序，看不見半點老舊小區“髒亂差”的模樣。“這是因為有了市裡面黨員幹部和志願者們的幫忙，我們小區才這麼整潔。”小區居民李先生說道。
2月11日，麗景小區的志願者們一來到就幫忙設置卡點卡位、值班哨崗。當天，該小區居民葉開景熱心地向他們提供插排和熱水壺愛心物資等便利。葉開景主動加入志願者們一起做防疫工作，成為一名“編外”志願者。
17日，又有6位居民志願加入工作隊，一起清理垃圾和小區衛生死角，進行社區消毒，向小區居民宣傳防疫知識，葉開景說：“在大家的努力下，麗景小區開展的疫情防控工作一點也不比有物業的小區差。”
城東街道旺角小區地理位置複雜，頗難管理，“小區一側接壤市中醫醫院，裡面還有好幾家公司，人員流通量較大。”來這裡對點幫扶的管理幹部鄧行東介紹，志願者剛到小區幫忙管理時，兩個出口需要12個人管理，人員緊缺，工作很難開展。
2月15日，幫扶管理工作隊來了之後，經過仔細研究，決定對旺角小區接壤市中醫醫院的出口進行封閉，只留下一人看管封閉路口，大大減輕了志願者和工作隊員的壓力。
防疫工作開展後，賀州市就開始對市區各“三無小區”進行網格化的摸排，從各級抽調黨員幹部和志願者團隊進入社區，同時發動小區居民加入志願者團隊，形成了“幫管+自治”的局面。
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