“感謝農商銀行對全縣疫情防控工作的大力支持，這20萬元是我們目前收到的最大一筆用於新冠肺炎疫情防控的捐款，將由縣疫情防控指揮部統籌安排，定向用於一線防控需求。”2月13日，安鄉縣慈善總會負責人對安鄉農商銀行的捐贈表示感謝。
一直以來，安鄉農商銀行在加快自身發展的同時，始終堅持以實際行動回報社會、反哺社會，為縣域經濟社會發展作出了突出貢獻。特別是新冠肺炎疫情發生後，安鄉農商銀行按照上級工作安排和縣疫情防控指揮部的指令要求，把疫情防控和金融服務做為當前最重要的工作抓好抓實，同心協力打好打贏疫情防控阻擊戰。
確保安全經營 戰“疫”有力度
組織領導有力。明確疫情防控工作實行“一把手”負責制，落實7×24小時應急值班值守。安鄉農商銀行第一時間成立了以黨委書記、董事長任組長的疫情防控工作領導小組，班子成員對分管部室和所包片區支行包保防控，部室經理對本部室及聯點支行包保防控，23家支行行長堅持帶班值守，全行266名員工簽訂疫情防控責任承諾書。通過層層明確責任、細化防控措施，全行上下保持了疫情防控工作的思想統一和步調一致。
全員排查有力。積極配合上級部門和縣疫情防控指揮部做好員工及家屬健康狀況排查和監測統計。堅持每天全面、細緻排查有湖北旅居史者、近14天內與湖北及武漢往返人員有密切接觸者、與確診或疑似病例有密切接觸者“三類人員”，對有異常情況和感冒症狀的人員要求落實居家隔離、重點觀察和醫學觀察，確保員工人身安全。
消毒防護有力。在防護物資緊缺的情況下，黨委班子成員多方尋找、接洽物資供應商並帶頭為員工捐贈口罩，目前已投入28.7萬元分三批採購了口罩、體溫計、消毒液、酒精、洗手液、紫外線消毒機、中藥預防湯劑等防護物資和消毒設備，全部配備給網點一線工作人員。營業大廳採取嚴格的滅菌消毒和通風措施，每天至少2次以上對營業場所、廳堂內外、辦公設施、自助設備等進行徹底消毒，最大程度保障員工和客戶健康安全。26家網點落實專人負責對上門辦理業務的客戶進行體溫檢測和信息登記，對沒有佩戴口罩的客戶進行勸導提醒或贈送口罩，確保客戶防護措施到位。
網點營業大廳消毒
履行社會責任 戰“疫”傳溫度
黨員志願服務。17個基層黨支部分別組織開展“黨員衝鋒在前，築牢疫情防線”主題黨日活動，112名在職黨員帶頭對支部所在網點“重點區域、重點場所、重點設施”進行清掃和消毒，對前來辦理業務的客戶進行體溫檢測。機關第一、二、三黨支部主動與深柳鎮保堤社區黨支部聯繫，31名黨員自發參與到該社區疫情防控工作中，在社區勸導點全天候輪流開展志願服務，協助社區幹部摸排篩查、統計信息，對出入車輛和居民進行體溫檢測和規範勸導。全行黨員志願者衝在前、幹在前，充分發揮了基層黨支部和廣大黨員在疫情防控中的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。
全員愛心捐贈。1月31日，安鄉農商銀行倡議廣大幹部職工積極投身疫情防控、主動開展抗擊疫情捐款，僅短短2小時就籌集善款1.43萬元，捐款全部匯入中國青少年發展基金會專項賬戶；同時，137名退休老幹也自發組織捐款1.1萬元，為疫情防控貢獻了農商銀行力量。2月12日，退休老幹張民權致信武漢農商銀行，並以個人名義捐贈兩份《中國農村金融》雜誌作為“精神糧食”為武漢鼓勁加油。2月13日，在疫情防控的關鍵階段，安鄉農商銀行再次積極擔當社會責任，向縣慈善總會定向捐贈20萬元，持續加大參與和支持全縣疫情防控工作的力度，得到了縣委政府和社會各界的廣泛讚譽。
全面宣傳引導。主動加強與縣委政府等部門的聯動，通過廣告機、微信公眾號、員工朋友圈等線上渠道和網點LED標語、張貼通知公告等方式，及時宣傳防疫措施、科普防疫知識、宣揚正能量，提醒客戶加強自我保護、共同抗擊疫情。疫情發生以來，共滾動播放宣傳標語10條、推送“抗疫”微信消息8期28條，切實引導幹部員工和廣大客戶不信謠、不傳謠，緩解社會公眾恐慌情緒，堅定戰勝疫情的信心。
優化金融服務 戰“疫”加速度
堅守金融服務陣地。作為農村金融主力軍，安鄉農商銀行各營業網點是全縣城鄉居民辦理支付結算、社保繳費和生活繳費等業務的重要窗口。針對疫情防控的嚴峻形勢，安鄉農商銀行堅持做好疫情防控工作的基礎上，調整營業時間，確保全縣26家網點均正常營業，滿足廣大客戶日常金融需求。
暢通金融服務渠道。為最大限度隔離病毒，減少客戶外出次數和接觸現金機會，安鄉農商銀行在合理調配服務資源、妥善安排營業時間的基礎上，積極引導客戶充分利用手機銀行、網上銀行、微信銀行等線上渠道和自助設備辦理業務，有效暢通了金融服務渠道，保證了疫情期間金融服務“不打烊”。同時，對部分個人定期存款進行自動延期，對福祥借記卡、信用卡在湖北省內銀聯跨行取現業務免收手續費，最大限度維護了客戶權益。
提升信貸服務質效。疫情期間，信貸客戶經理及時通過電話、微信、短信等渠道向客戶發送貸款業務申請、查詢、使用、還款方式等方面的提示信息和“常德快貸”線上產品的推廣應用，向中小微企業貸款客戶宣傳信貸支持優惠政策等。對已復工復產且有信貸資金需求的企業，按照特事特辦、急事急辦的原則，簡化貸款審批流程，提高辦貸效率。對確因疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，安鄉農商銀行承諾堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸，並根據實際情況，通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，加大信貸支持力度，確保企業順利渡過疫情導致的資金難關，做縣內企業堅定的支持者。
眾志成城，共克時艱。後段，安鄉農商銀行將統籌推進疫情防控和金融服務工作，全力彰顯有力度、有溫度、有速度的農商銀行擔當，為全縣打贏疫情防控阻擊戰和助力縣域經濟高質量發展貢獻安鄉農商銀行力量。
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