近日，湖南省發改委公佈了2020年度省服務業“雙百”工程名單，湘潭市共有5家企業、6個重點項目在列。步步高集團從2017年湖南省首次實施服務業百家行業領軍企業培育工程和百個重點項目推進工程(即“雙百”工程）以來，連續四年位列湖南省服務業百家行業領軍企業。此次疫情期間，步步高以高度的社會責任感，積極參與到抗擊疫情的情況當中，主要做了以下六方面工作：
一、保供應、穩物價。1月27日（大年初三），步步高集團董事長王填召開緊急會議，啟動一級響應，始終堅持開門營業，並且承諾保供應、不漲價。為了保障物資供應，步步高加大從雲南、廣西、山東等省份進行相應物資採購，對豬肉、蔬菜、水果由重點供應商實行日配。米麵、肉類、蔬果等目前需求量大的品類，確保每天1000噸的量分到門店。各類民生用品投放將近5萬噸、投放市場防護用品口罩150萬個，消毒液18萬多箱常溫日均出貨量8萬件，陸續投放300噸國家儲備肉，生鮮品類日均發車145趟次。有力地保證了市場供應、物價穩定。
二、保營業、解難題。春節期間，步步高全司7萬員工堅守崗位、放棄休假，力保所有超市正常營業。同時，48小時緊急上線“小步到家”服務，居民手機下單，所有商品直接送到家門口，有力地解決了居民一日三餐的問題。
三、保捐贈、緩短缺。步步高分兩批從德國採購總共價值200萬元的高等級醫用口罩、高等級防護服和醫用手套，捐贈給了中南大學湘雅醫院等多家醫療機構，實現對湖南14個市州捐贈的全覆蓋，緩解了我省防疫物資短缺的境況。
四、保防疫、促復工。為了給消費者提供安全、放心的服務，步步高加強內部管理，嚴格按照湘潭市委新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組防疫要求，嚴格落實經驗場所人員管理、經營場所消毒、通風等疫情防控措施。步步高集團承諾，對所有員工進行防護措施規範培訓，確保14天內無疫情接觸史，並佩戴口罩、測量體溫後上崗。
五、保就業、維民生。2月9日，步步高向社會發出倡議，歡迎社會暫時歇業員工來步步高上班，同“步”戰“疫”。步步高分兩批向社會招募包括門店到家服務揀貨員、社區團購業務“小步到家”團長等員工，共吸納社會無法返崗人員就業5000餘人。
六、保發展、免租金。為了促進商貿繁榮發展，減輕中小商戶財務負擔，1月31日，步步高宣佈對旗下租賃商戶免除今年1月25日至2月8日期間共15天的租金，租金減免總額達3000萬元。
惟其艱難，方顯勇毅。步步高在疫情中勇挑重擔的背後，為促進湘潭經濟發展和社會穩定發揮了極其重要的作用。據初步統計，步步高集團2019年預計實現營業收入400億元，稅收10億元以上，提供就業崗位7萬餘個（含失業再就業人數5000人）。
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