如今，智能手機已經是生活中不可缺少的一部分，小小的一款電子設備涵蓋的內容卻不少，除了基礎的通信功能，還能社交、娛樂、還有很重要的移動支付功能。智能手機中的眾多功能也讓用戶對運營商的流量越來越依賴，在這互聯網無處不在的時代，流量和WiFi成了人們生活中的必需品。
如今，幾乎人手一部手機，這也給三大運營商提供了大量的用戶。說到三大運營商，移動、電信、聯通發展的時間都很久了，它們也是國內的主要運營商，幾乎每個人的手機卡就是它們三家中的某一家。在這三家運營商中，又以移動的用戶最多，佔據了60%左右。雖然用戶多，但如今移動的口碑卻不太好。
中國移動終於良心了，免費提供12項權益，用戶：總算不套路了！移動在發展上一直比另外兩家運營商更快，因此，它的用戶數量也最多。不過，從去年開放了攜號轉網之後，移動的用戶流失量也是最多的。很多用戶都從移動轉網到了電信，大量的用戶流失，最主要原因還是移動在對用戶時的套路太多。
攜號轉網實施以來，移動也推出了一些措施試圖挽留住用戶，然而效果卻不是很好。在春節期間，移動又面向全國用戶推出了12項免費的權益。免費提供的12項權益包括醫療健康、線上辦公、影音娛樂、在線課程等，涵蓋的方面還是比較廣的，都是用戶這段時間用得上的服務。
平安好醫生、優酷、喜馬拉雅、書旗小說等，這些都是此次權益中涉及的一部分。除了有針對全國用戶的權益，移動針對湖北地區的用戶也增加了多項權益。對此，很多用戶表示：移動總算不套路了！
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