港華:疫情期間無法繳費免除違約金



疫情防控期間,燃氣保供事關人民群眾的生產生活,連日來,徐州港華燃氣有限公司多措並舉,在做好疫情防控的同時,最大限度保障全市人民用氣安全,實現了疫情防控、燃氣保供“兩手抓、兩不誤”。

港華:疫情期間無法繳費免除違約金

徐州港華傳訊部經理劉磊告訴記者,目前賬單查詢、繳費、充值、預約維修業務,都可以線上辦理,用戶只需通過微信搜索“徐州港華燃氣有限公司”微信公眾號,綁定用戶號,在網上自助辦理。IC卡用戶手機充值後,可以到24小時自助服務圈存機提氣。


但是考慮到很多老年用戶,目前徐州港華北區、東區、西區三個客戶服務中心都是正常營業。早上9:30,記者在東區世茂徐州港華客戶中心大廳,看到有一些老年市民正在排隊繳費。現場大家帶著口罩,自覺保持著相互之間的距離。工作人員一一測量體溫,詳細登記個人信息。工作人員告訴記者:“今年比往年更加忙碌,除了正常的業務辦理之外,防控工作成為重中之重。”


為了避免用戶因辦理業務出門加大感染的風險,疫情期間,如因無法繳費導致產生違約金,徐州港華將給予免除,確保市民用氣。


提醒:居民疫情在家應提高燃氣防護意識


港華:疫情期間無法繳費免除違約金

受疫情影響,市民在家使用燃氣頻率大幅增高,在此徐州港華提醒廣大市民用戶居家隔離期間務必要做好燃氣安全自檢工作。請您將洗潔精倒入容器中兌清水,攪拌產生大量泡沫後,用毛刷、牙刷蘸取塗抹與燃氣表計數窗口、管件、閥門各接口處,觀察是否有鼓起的氣泡產生。如有氣泡產生,請立即關閉家中燃氣閥門,並撥打徐州港華熱線或24小時搶維修熱線,我們將立即安排專業人員上門為您消除安全隱患。同時,徐州港華還提醒您,用氣時要旁邊有人,人走要熄火,使用完畢後要關閉灶前閥。冬天因天氣寒冷,室內門窗緊閉,請您務必為廚房的窗戶留一條縫,謹防燃氣洩漏引起安全事故。


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